【推荐】个人工作计划
【推荐】个人工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候静下心来好好写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编帮大家整理的个人工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作计划1
在工作了三年了,我发现作为幼儿教师要充当多重的角色。因为我们每天面对的都是活泼可爱又血有肉并充满感情需求的孩子,而非无生命的物质材料,他们有着多种多样的需求:他们需要生理上的满足感,也需要心理上的支持和指导,而每个孩子又都是独立的个体,他们的相貌不同,性格不同,认知能力不同,兴趣也不同……如此多的不同是幼儿教师的工作变得错综复杂,也因此使得这个职业的个人素质才能够胜任这一工作。这使我觉得教师应应能够变换这样三种不同角色:生活中当妈妈,学习中当老师,游戏中当伙伴。既然自己选择了这份工作,那么我就会用心去做好它。所以,在本学期我制定了以下工作计划及目标:
一、政治思想工作
进一步解放思想,实事求是,作好本职工作。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想,加强政治学习,争当学习型人才。提高自己思想政治素质,树立良好的“人类灵魂工程师”的形象。
二、保教工作
以开放的教育和全新的家长工作面貌为亮点,踏实工作,强化服务意识,做到“笑脸迎家长,爱心献孩子”。在教育观念上树立一儿童教育为本的观念,力求体现教学内容生活化,教学形式活动化,教学方法游戏化,教学手段多元化的最新课改理念,注意将各领域的内容整合起来,使幼儿在生活中学习,在与人,事物接触中,认识中获取经验,获得发展。
做幼儿的引导者,支持者,协作者。让幼儿在丰富的大自然和社会中,主动探索思考,以更好的达到课程目标。完善活动区建设,在一日活动安排中充分满足幼儿自主活动愿望,建立较好的区域活动常规。
在保健方面认真做好每天的第一工作是开寝室窗户,保持寝室的通风良好。午餐前用清水清洁桌面一遍,餐后做好教室的保洁工作,留给孩子干净舒爽的学习环境。玩具柜、玩具、用具等物品用消毒液消毒,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。
在孩子的生活常规中,让他们养成良好的自理习惯。学习有规律的放置书包、鞋子、衣服等自己物件的常规。不咬手指,不把玩具放入口中,保持衣服整洁。养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学会自己卷衣袖,如何真确的使用香皂来清洁自己的小手,用毛巾把手擦拭干。进餐方面要他们养成安静而愉快,坐姿自然,细嚼慢咽,不挑食,不浪费,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,不弄脏衣服,正确使用餐具等。以生动语言诱食,提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食,帮助幼儿克服的依赖性,培养幼儿的独立性。
三、个人业务水平和教学素质
(一)加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。
(二)加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,加强精神建设,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精,敢于改革创新,紧跟形势,适应时代的要求。
(三)认真学习幼儿园内的各项规章制度,做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告。当班教师不能擅自离岗,不能走廊闲谈,避免意外事故发生。
(四)做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不玩火,不跟陌生人走。要求当班教师点名,并做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。
(五)培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏,并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
(六)提高自己对幼儿的管理和教学能力。多向富有教学经验的搭班老师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己对中班年龄幼儿的管理和教学能力。抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育,做到正面教育,教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话,积极开展教研活动,在改革创新方面有所建树。
(七)继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。在新生开学前做好家访工作,并做到有访有记载。及时做好个别教育,不岐视差生,要爱护每位幼儿,与家长密切配合,共同教育好幼儿。
(八)在备课中,积极与其他教师共同研究,全面合作,努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验,提高备课和上课的质量。
(九)提高自身的教育技能技巧,如:绘画、手工制作、弹奏乐器等。
四、家长工作
家园共育作为扩展教育时空,发挥各种教育资源的一种手段,努力建立新型的家园关系,即互相信任,互相尊重,互相学习,互相支持。充分发挥家长的作用,通过各种形式的活动,帮助家长建立全新的育儿观。
五、工作目标
目标一:让幼儿成为健康的人:
根据幼儿发展目标和个体特点,与家长共同制定行之有效的培养计划,对幼儿进行良好品德和生活卫生习惯的养成教育,让幼儿受益终生。
目标二:幼儿成为快乐的人
1、教师接纳和尊重每个孩子,和孩子建立爱的双向情感联系,让被爱的快乐伴随孩子的幼儿园生活。
2、打破班级界限的混龄活动,让孩子体验与人合作和交往的快乐。
3、创设情境,让幼儿体验在逆境中战胜困难和成功的快乐,养成乐观向上的社会适应能力。
目标三:让幼儿成为艺术的人:
1、独具匠心的环境创设,处处体现了艺术生活化、自然艺术化的教育理念,提高儿童对色彩美、形式美、材质美的审美能力。
2、重幼儿艺术个性,因材施教,让幼儿的艺术天赋得到更好地发展,让每个幼儿都具有一种艺术爱好和特长。
个人工作计划2
通过教师培训,我意识到更新知识结构,不断提高教育教学水平,成为一名适应时代发展要求的教育工作者,是摆在我面前的重要课题。在今后的工作中,我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度,努力实现自我教育教学的更新和发展。
一、总体改进目标:
学习新理念,探索新思维,发现新方法,改变课堂教学,建立生动、活泼、高效的课堂教学模式,提高课堂教学效率,使课堂教学真正适应学生的要求,适应时代发展的需要。
二、个人教学现状分析:
20xx年来,她兢兢业业,求真务实,勤于实践,善于反思,对学生关怀备至,耐心等待,逐渐形成了富有个性和创造力的教学风格。特别是多年担任高三毕业班,成绩喜人。平时能在课后反馈和反思信息,及时整理总结教学经验教训,不断改进。但由于山区自然文化环境相对落后,自身理论的局限性,在教育教学中也存在诸多不足。
(1)优势
1、对教育教学的高度责任感,对教育对象的关怀,促使我自己坚持不懈地奋战在教学一线20多年,从未懈怠。获得了社会、家长、师生的广泛好评,树立了良好的教师形象,展现了教师强大的人格魅力,收到了良好的教育教学效果。
2、教育教学目的明确,态度端正,勤奋学习,细心教学,关心学生,爱护学生。备课时认真学习新课标,深入钻研教材,虚心向大师、书本、同事学习。
3。当了几十年班主任,我始终全心全意关心班里每一个孩子的成长,巩固自己当老师的知识,好好做人做模范,践行自己的言行。
4。坚持利用业余时间学习相关的新教育理念,补充新知识,探索新方法,开拓新视野,努力开阔视野,有充足的养分,做活水之源,永葆教育教学之水清。
(2)缺陷
1。生活和工作中的倦怠:生活和工作的疲劳影响着教育教学的疲劳,所以往往会以一种刚开始可能还不错,但久而久之就厌倦学生,或者明知故犯的方式停止!惯性思维阻碍了教学创新的步伐,使教学枯燥乏味,学生学习吃力。枯燥低效的教学过程屡见不鲜。
2、教学的敬畏感仍然不够,动辄会以应付的态度看待教育对象、处理教学内容,使用教学手段,教学理性没有彻底战胜教学中肆意的生活情绪。
3、教育教学理念没有从根本上改变,生活经验和教学经历而来的惯性不时地左右着自己的教学行为,学生被动地听老师讲的课还有不少。
4、有时对教师角色定位不是十分恰当,在教学中自己爱抢角色,充分表演个人的喜好与优长,做戏、作秀的成分比较浓厚,忘记了教学的主体。往往教师醉了,学生闷了。
5、教育平等观、教育发展观都还需进一步改变与提高。以单一的学科成绩取人的看法还时时有,对素质教育里的素质理解仍显偏颇,所以就不能非常到位地因材施教,就无法完全从应试教育的迷途中迈出步子。
三、解决目前问题的方案
1、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物,掌握各方面的理论知识,以提高自己的业务理论水平。深入领悟生活化、情境化课堂教学的真谛,落实新课改理念,注意积累教学经验,养成反思习惯,追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力,争取能写出数篇质量较高的文章发表。
2、课堂教学做到尊重学生,以学生为主体,充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合;注重培养学生学习主动性,促进学生行为习惯的养成。让绝大多数学生在堂上能有机会动手,动脑,参与学习过程,经历学习过程,获得多方面的体验,对知识的理解更透彻。
3、增强科研意识和科研能力,积极开展科研工作。以学导行,以学促教,以学提升个人素质。探究课堂教学的路子,探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的,能促使学生综合发展的愉快学习方法,形成自身的授课风格体系。
4、在教学中,做到三反思:即实践前的反思,实践中的反思,实践后的反思。在课堂中改变传统的教学方式,根据学生实际情况,创新一些适合学生的活动,转变学生的学习方式,使学生会学、乐学。扎实落实备课组内各项具体工作,协调备课组与学校间各项工作,团结组内成员,加强备课组教育教学质量。
5、作为班主任,要重视班级管理方法的学习,为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法,二是在日常工作的同时,学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章,做好读书笔记。
6、应用现代教育技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件,吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式,有效地激发学生的学习兴趣,使学生产生强烈的学习欲望。
7、改变教育观念,对成绩差的学生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
8、多参加校内外的观摩公开课,广泛借鉴吸收别人的优长。
四、今后教育教学的策略:
(一)、目标
在学习中成长,在探索中提高,在发展中完善
以课改为中心,以科研为导向,注重课堂常规教学,在学习中成长,在反思中进步。以培养学生自主学习、探究学习、合作学习为核心,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的语文素养。
(二)、途径
1、专家引领。2、理论学习。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、专家引领,寻找高效的路子
A、树立正确的专家观念。专家的许多见解,往往具有前瞻性和预见性,得到专家的指点,能够很好地促进教育教学工作。而是否能够走的更远,关键不是我们的专家有多少,关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。
B、积极、主动地参与学习。以观看专家视频、书籍和案例分析为主,虚心请教身边的名师、优秀教师,充分利用网络交流平台,自觉的吸纳新理念,使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展。
2、潜心读书,夯实自己的底子。
A、精读书籍。读政治之书,以养大气;读专业之书,以养才气;读休闲之书,以养灵气。本期以读专业之书为主。坚持每天读书一小时以上,使知识不断更新,思想与时俱进。每月必读教学杂志:《地理教育》《中学地理教学参考》《课程教材教法》等。
B、做好读书笔记。养成勤于积累的习惯。
3、深入钻研,树立个性的旗子。
A、树立强烈的目标意识,认真学习、研究课程和教学大纲,明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求,并有机分解到每一个单元、每一个课时,落实到每一个学生身上。
B、认真上课,注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课,每一堂课争取有一个亮点,提高课堂教学效率。要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。
C、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理,科学地、有针对性地安排有效的训练,同时,认真拟定辅导学生计划,使学习困难学生在原有水平上得到提高。
D、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。
E、在自己的班级中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,形成个性的教育艺术。
4、、完善自我,发挥骨干的样子。
A、对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训、找出教学中的成功不足的重要过程。
B、经常反思自己做人、做事中的不足,一步一个脚印,踏踏实实。
C、用行动来表达自己,用成绩来证明自己。切实起到模范带头作用。虚心学习,取长补短,上好骨干教师的示范课。
总之,学校给我提供了机会,上级教育部门给我们建立了学习、交流、反思提高的平台,我就要尽最大努力,抓住一切机会,使自己各方面的综合素质得到进一步的提高,争取以良好的人格魅力感染学生,以生动、精彩的授课吸引学生,以扎实、创新的工作态度打动学生,做让自己满意、受学生欢迎的老师,做的教学相长。
个人工作计划3
回忆起来往事总是那样的短暂,转眼间,又是一年过去了,在这一年当中,有很多的事情都还没有做完,有很多的工作也做得不够细致,有很多的好习惯仍旧自己还是没有养成,所以,为了让自己今后的生活活的更加的充实,暂定计划如下,用以鞭策自己。
首先:要告诉自己的就是,要对自己有信心,觉得“自己行”。只有自己相信自己,自己的孩子自己班级的孩子才能从我们的身上学到自信的力量。
第二,要专注的工作,为什么要用专注呢?因为我总结了自己,做事情就是有头无尾,虽然每次也都是给自定了计划但对自己缺乏约束力,所以至今仍旧是一事无成。
第三,给子养成一个好习惯,只有自身做好了,才能影响到孩子。因为我们都懂的习惯能让我们的工作变得更加省力但我们却只是培养孩子,从来不培养一下我们自己,孩子又怎能效仿。所以今年开始,包括:作息、读书、用餐、言谈举止、卫生。等潜移默化的影响我身边的人。
第四:在幼儿教育中,多学习心的的知识并且能够巧妙地恰到好处的运用到一日教学中,朱永新说过:“教育的每一天都是新的,所以我就要在平凡的教学活动中找出更多有色彩的画面。
第五:爱每一个孩子,公平对待家长,做好家园沟通尊重每一位家长,并换取家长对自己的尊重。
第六:教学中做一名善于观察的老师,教育心理学这本书上写道:“人的差异是绝对的,每个幼儿在认知、情感、兴趣。等各个方面都有差异,我们要对症下药,了解幼儿的个性差异。
因为,我们的心愿都是一致的,为了孩子更加健康更加快乐更加幸福的成长。让我们一同努力吧。
个人工作计划4
我从一名在校学生逐转成一名幼教工作人员,从事幼教工作以来,对教学方面有了一些经验,但更多的教学经验还是不够的。作为教师,尤其是幼儿教师我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快构成自己的教学特色,适应幼儿的需求,成为一名合格的好老师。为了提高自己的工作水平,积累更多的教学经验,我制定了个人成长计划。
一、教师解决问题的潜力
由于每一位教师的工作时间年限不同,所以教师之间的工作经验和解决问题的方式、潜力也有必须的差异。老教师处理问题的方式要比年轻教师的得当,简练,孩子也易懂。年轻教师相对没有力度,孩子也不容易听的进去。
年轻教师要多看,多听,多学。多看老教师处理孩子之间的问题时,她的方法、方式。多听老教师是怎样和孩子沟通的。多学老教师解决问题的方法,注意细节,注意语言。
二、教学方法是否得当,教学质量是否到达要求。
年轻教师讲课时有些语言孩子可能不易懂,讲课时间有时会超长,没有注意到细节。比如孩子的年龄段有些小,不能做到注意力长时间停留在老师身上。这样即使教学资料在进行,但教学质量却没有到达要求。
年轻教师要多学习老教师的讲课方式和方法。吸取老教师的经验,注意细节。上课前做好充分的准备。利用玩教具和其他资料,吸引孩子的注意力,老师要有十足的带动力,让孩子在快乐中学习。
三、利用业余时间,充实自己。
年轻教师不仅仅仅在工作岗位上时跟自己班级的老教师学习,在业余时间,也要多看资料,多学习,充实自己。丰富自己的专业知识。提高自己的专业技能,从而努力做到一个优秀的好教师。遇到好的教学方法,教案。多学多记,在实际中运用,在和孩子互动时,细心、耐心。多注意和观察。发现问题时及时找到解决问题的方式、方法。
从以上三点总结出,教师要在不断的学习中,积攒经验,结合实际,多练习多学习,提高自己的经验。不断充实自己,多在教学过程中反思,提高自己自己的潜力,积攒经验。
个人工作计划5
本人拟留学专业为教育社会学,具体希望研究课题为中外对比视角下的义务教育均衡发展理论与实践研究。
x世纪,义务教育陆续普及之后,教育发展的不均衡问题日益凸显出来,成了世界各国共同面临的难题。于是,世界各国开始关注义务教育均衡发展,众多发达国家开始引进市场竞争机制,实行家长自由选择学校的制度,在一定程度上促进了义务教育均衡发展;部分发展中国家经过不懈的努力也取得了一定的成绩;捷克更是在个性化教育方面表现突出。
x世纪,中国基本普及九年义务教育,从根本上保障了广大儿童少年接受义务教育的权益。但由于中国仍处于社会主义初级阶段,各地经济社会发展不平衡,城乡二元结构矛盾突出,城乡之间、地区之间、学校之间的差距依然存在,不同人群之间受教育的机会还存在显著差异,已经成为教育发展中需要高度关注的问题。20世纪80年代末,部分地区开始进行义务教育均衡发展探索;学术界的探究,可以从苌景州1994年发表的论文《建立有利于义务教育均衡发展的资金保障体系》算起;20xx年1月,翟博等教育专家在《教育研究》杂志上发表教育均衡发展笔谈,同年4月,顾明远、谈松华等教育专家在《人民教育》杂志上发表基础教育均衡发展笔谈,引发了中国教育均衡发展大讨论;20xx年中国修订的《义务教育法》中明确提出“促进义务教育均衡发展”,使教育均衡发展上升到法律层面,掀起了中国教育均衡发展研究与实践的x。
但是,目前国内外比较成熟的研究成果不多,多数研究成果仍然停留在经验总结与基本理论探讨上。从义务教育均衡发展的理论体系建构来看,国内外的研究尚不够完善;从实践上看,只是部分地区取得了一定的成绩,整体状况仍然差强人意,城乡之间更是相距甚远,亟待探索较为完善的城乡教育均衡发展模式。所以,本人希望通过留学项目,更多地了解世界各国的教育均衡研究成果,促进中国教育均衡发展。
二、留学捷克查理大学原因
查理大学始建于1348年,是莱茵河以东中欧地区ZUI古老的大学之一,也是东欧的大学之一,培养出了从人文科学到医学、自然科学各个领域的数百名专家,而且始终如一地坚持教学与实践相结合。这种优良传统可以给我很好的熏陶,这种教学模式正是我的追求;同时,该校在大教育家夸美纽斯的影响下,有着良好的教育学积淀;另外,查理大学的教育学、社会科学等专业刚好是英语授课专业,且外国留学生众多,有利于我适应环境,及早获得专业发展。
地理位置上,查理大学位于捷克共和国的首都和的城市布拉格,该市是全国的经济中心、重要的文化中心和旅游中心,市内拥有为数众多的各种风格建筑,而且剧院、博物馆和美术馆众多,可以提供良好的人文氛围,给自己全方位的熏陶;同时,该市地处欧洲大陆的中心,与周边国家联系相当密切,便于本人对多个国家的教育进行对比研究。
三、预期目标、计划与可行性
本人拟出国学习的目的就是在学习借鉴国外研究经验的基础上,梳理国外义务教育均衡发展的理论体系,回国后进行系统的中外义务教育均衡发展对比研究,构建中国的义务教育均衡发展理论体系和生态化的良性发展模式。国外研修时间预计需要8个月:2个月用于语言适应与提高,4个月进行理论学习与研究,2个月进行教育考察与实践研究。
本人目前正在从事西部农村教育均衡发展的课题研究,而且本科学历为英语专业,从专业基础和语言上都具备完成研究任务的条件。回国后,将继续在延安大学工作,单位能够提供继续研究的科研条件,也支持本人继续从事该课题研究,肯定能够有所突破。
个人工作计划6
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通,确保各部门负责人及时跟进。
3、注重个人的绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识人力资源各行业各档次的优秀产品顾问,以便与客户及时的做好项目配合,并可以适当与同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天打10—15个电话,每周拜访5—10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑宁波市某些时间交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
三、销售与生活兼顾,认真而快乐地工作
1、定期参加一些同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和人力资源知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
个人工作计划7
时光荏苒,在20xx年的工作中,时间转眼就过去了。如今,20xx已经静悄悄的走到了眼前,看着即将到来的新年,我的脑海中回想着这一年来没能搞定的工作,以及许许多多在工作中计划的要做的事情!这些东西掺在一起,实在是太过复杂,太过纠结。为此,我也在之后认对自己的工作进行了反思和总结。
如今,通过总结,我已经基本了解了这一年的情况,现在,通过对公司目标和方向上的分析,以及自身的工作总结情况,我对20xx年的工作计划如下:
一、思想的巩固
“干一行,爱一行”,这正是对工作思想最好的解释。在20xx的工作中,我首先要在思想上巩固并进一步提升。
首先,我要认识自己思想上的不足!通过对自身的总结,我分析对自身思想的最大问题在于自身的责任感上!工作中,尽管我一直以来都坚持遵守公司和工作的纪律与要求,但对于自身工作本身的问题却并不重视!过去,我只是看中自己有没有遵守规定而已,但在今后,我更应该重视自己有没有将工作做好!做准确!决不能以完成规定任务的心态去完成工作,那样做出来的工作都仅仅只是符合工作的规定,却没有多少价值。
其次,对于自我的要求上。其实与上一个问题相似。我在工作中动力缺缺。一直努力的去迎合工作的规定,却没能向着更好的自己发展!这是在无形中对自己定下了约束,这实在不经意间给自己增添包袱。
此外,工作内,我更应该加强自己的积极性,以及对工作的热情态度!这是对我们工作直接产生影响的态度,为此,我要在思想上维持自己的积极和热情,在新的一年来保持积极和动力。
二、业务能力的改进
新的一年当然也要以更强的能力去完成自己的工作!公司在不断的进步和发展,作为xxx公司的员工,我们也必须要注重自己的成长和进步!
为了能在下一年提升自己的那能力。第一,要在基础上巩固自己。第二,多向领导和同事请教学习。第三,为自己制定更高的目标。第四,加强自我的学习!
工作能力的提升方式,出了锻炼之外,就只有多学,多想,比他人考虑的更多,做的也更多,就一定会成长,并比不这样的人的工作更加的出色!
20xx的新年即将到来。我一定会在这一年里更好的完成自己的工作,成为一名出色的xxx员工,为公司做出更大的贡献!
个人工作计划8
办公室的工作本身就很复杂。对于我们办公室的文员来说,每天的工作都差不多。虽然我的工作会让我或多或少地感到无聊和乏味,但我仍然每天致力于我的工作。三月份的工作快结束了,接下来是我四月份的工作。随着时间的推移,我们的工作正在一点一点地发生变化。所以不管我们的立场如何,都要把工作规划好,才能有一个正确合理的方向和目标。因此,在这个月底,我们特此规划下个月的工作。
首先,在工作中,我下个月的'工作不会有很大的变化,但是由于这个月的任务没有完成,我会在4月初尽快完成上个月的工作,以保证4月份的新工作能够正常进行。4月份到了,我们公司要举办xxx活动,作为一个文员,要及时整理总结公司的活动和所有会议。不过这是一个很严肃的项目,我也会向上级提出建议,希望公司能委派公司其他同事和我一起完成这个活动。除了公司已经决定和准备的工作之外,我还需要在日常工作中尽最大努力完成自己的工作,以确保自己在工作过程中认真负责。月底我也会总结这个月的工作,找出自己工作中的错误和缺陷,及时纠正和弥补,保证下一阶段的工作会更顺利更好。
二、意识形态中,除了期望自己能在工作中不断提高和努力,4月份也希望自己的思想能提高到一个更高的层次,希望自己能端正工作态度,处理和调整个人情绪,希望自己能把工作和生活完全分开,在工作时间努力工作,保证工作的准确性和严谨性。同时也会借鉴公司其他同事的优势和工作经验,提高工作质量。上个月的思想和态度上的问题会在4月初及时调整,以全新的面貌开展新一个月的工作。
我明白3月份的工作还有很多需要改进的地方,所以我会在4月份继续努力,更加认真负责,勤奋工作,为公司工作,把公司的发展当成自己的责任,坚信我和公司能在4月份取得好成绩。
个人工作计划9
一、指导思想
以学校工作的总体思路和工作目标为指南,结合我校教学实际,进一步深化课堂教学改革,强化学生的课堂主体地位,全面推进素质教育。充分发挥教务处的“管理、服务、指导、检查、评价”职能,加强教育教学流程管理和目标管理,努力提高管理效益,提升教育教学质量。
二、总体目标
1、加强教师队伍建设,努力打造师德高尚、业务精良的师资队伍。
2、注重教学常规的落实,完善各项教学管理、评价机制。
3、深化课堂教学改革,进一步把我校的学案导学制实化、细化,变课堂为学堂。
4、教学质量要有明显提高,本学期的各年级统考成绩与去年同期相比优生和学科位次都要有较大提升。
5、配合学校整体安排,顺利完成本学期的迎检验收工作。
三、主要工作内容及措施
(一)继续加强教师队伍建设
1、加强师德建设
长期以来,我校广大教师教书育人、敬业爱岗,赢得了社会的尊重、好评。但我们必须清楚的认识到在市场经济等大环境的影响下,学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新挑战,师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。我校的师德建设要以热爱学生、教书育人为核心,以“学为人师、行为世范”为准则,以提高教师的“三德”水平为重点,造就一支忠诚于人民教育事业、让人民满意的教师队伍。我们要求必须做到:
1)坚决反对讥讽、歧视、侮辱学生,体罚和变相体罚学生的行为。
2)坚决反对向学生推销教辅资料及其它商品,索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。
3)严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。
2、认真执行学校的各项管理规章制度,完善教师评价机制,严格考核管理,打造一支纪律严明、作风优良的教师队伍。
3、关注教师身心健康,开展教师健身活动,搞好教师心理健康干预,营造轻松和谐的工作环境。
(二)强化工作纪律,认真落实各项教学常规
1、强化工作纪律,完善考勤制度。
良好的工作纪律是高效工作的前提保障。为了既能保证工作时间又能体现人文
关怀,本学期我们主要采取以下措施:
1)坐班时间。本学期教师上午坐班时间推迟到8:15分,便于教师送子女上学及合理安排家庭生活,同时取消晚来早走制度。
2)请销假制度。用请假条制度代替请假登记制度。请假条分为长期假假条和临时假假条,半天以上(含半天)为长假。所有长假假条第一签字权归年级组长,然后逐级上签。长假假条到教务处办理,临时假条到教务处主任室办理。长假和临时假都必须及时销假。
3)坐班室纪律。坐班室是我们教师工作的环境,每位教师要严格遵守相关规定。杜绝玩电脑,杜绝说与教学无关的话、做与教学无关的事。
2、认真落实各项教学常规。
我校的学案导学教改模式让老师由主演变成了导演,这更需要我们要扎实做好各项教学常规,提高自己的纠偏、点评、总结、释难能力。我们的每项常规工作要严格符合“晶华学校教师教学常规”要求,使我们的工作规范化、科学化。
(三)坚定不移的贯彻我校的课堂教学改革模式。
20xx中考成绩的辉煌,离不开我们每位毕业班老师的艰辛努力,同时也是我校课堂教学改革取得的又一丰硕成果。本学期,教务处要组织形式多样的课改交流活动,在总结成功经验的同时,大胆剖析,勇于发现问题,并探索解决办法。力争使我校的课堂教学改革更加符合我们的校情、学情,能够更好地服务于教学。
学案导学制目的是充分发挥学生的主体地位,要每一节课变“讲堂”为“学堂”。这就要求我们老师要将学习任务分配给每个同学、每个学习小组来完成,充分调动每个学生的主体性,发挥每个小组的集体智慧。同时,通过采取辩论、小品、竞赛、板演等多种课堂活动形式让学生拓展知识、锻炼思维、提升能力。为此,本学期我们要求课堂教学要努力做到“10+35”(教师讲解少于10分钟,学生活动大于35分钟),充分引导学生,打造以学生自学为主的课堂教学。
(四)充分发挥学科组在教学中的积极作用,开展教科研工作,走科研兴校之路
1)关注学科组建设,程度的支持学科组长工作。学科组长是本学科的学科带头人,也是学科组活动的主要谋划者、组织者。本学期要继续扩大学科组长在学科组的影响力,充分发挥其组织、协调作用。教务处要协助、指导学科组制定好本学期工作计划,并督查其落实情况。同时,教务处还要加强对各学科组的考核评价工作,评选出优秀学科组。
2)强化集体备课的实效性。各学科组在集体备课组活动中除了要做到常规的“三定”、“四备”和“五统一”(即定时间、定内容、定中心发言人;备教材、备学生、备教法、备学法;统一教学进度、统一目的要求、统一重点难点、统一作业练习、统一测验考试)外,要做出代表本组集体智慧的水平学案,用以指导本组教学工作。
3)各学科组本学期至少要组织两次全员参与的教学观摩活动。在说课、评课中要严格依照“晶华学校说课、评课要求”。另外,各学科组要配合教务处组织好本学期的骨干教师评选活动。
4)每个学科组要积极申报各级教研课题,已申报课题研究的学科组,要依照申报计划,按要求展开课题研究。没有上级课题研究的学科组,本学期要申请校级课题研究,具体程序与县级课题申报一致,并以此为契机提高全组教师的教科研水平。
(五)加强青年教师培养,加大教师培训力度,促进教师专业发展
继续实施青年教师拜师结对活动,对青年教师有目的的展开传、帮、带。指导教师对青年教师的培养应从规范做起,力争使其早成才、成好才。同时要求青年教师要多听课,多向老教师求教,尽快使自己适应岗位,走向成熟。教务处对青年教师的基本要求是要做到“三个达标”,即:教材教法达标,课堂教学达标,教学效果达标。
为了有效提升教师教学能力和专业化程度,除校内开展多种形式的培训活动和聘请学者来校讲学外,还要积极派教师参加进修学校、县市教研所举办的各种研讨培训班,达到开拓眼界,获取信息,提高教学能力的目的。
个人工作计划10
一,认识自我
1,个人基本情况
别人说我性格偏于内向,但我认为我性格具有两面性,我喜欢安静的环境,喜欢一个人学习、看书。但有时却喜欢热闹,和朋友在一起谈天,给彼此带来快乐,我会感觉很开心。喜欢画画,喜欢运动,尤其是打乒乓球。也喜欢路游,开阔眼界,陶冶情操。我平常的生活中较少主动与陌生人交往,喜欢默默地做自己的工作,但是在熟悉的人面前也能放宽心态、活泼的姿态与别人交流。在与人相处时,待人坦诚,往往能得到他人的认可。对自己从事的工作往往能尽心投入,尽自己最大努力工作
2,职业倾向
我希望能做建筑设计,工程造价这方面的工作,希望能施展自己的才华把建筑最完美的艺术,最赏心悦目的设计带给世界。
3.个人性格:
我是一个平时不苟言笑,缺乏幽默细胞的人,按理说我应该投身科研工作或者过一个标准白领的生活。但我又对朝九晚五的生活深恶痛绝,对科研工作不感冒。所以只能另谋出路。
4.劣势分析
我过于认真,对某些事物过于严谨和挑剔;我非常有主见,时常会将自己的观点和标准强加给别人,而且无视那些不自信的人的建议。我的完美和固执,使我易走极端;一旦决定后,拒绝改变,并抵制那些与我的价值观相冲突的想法。敏感,非常关注个人的感受和他人的反应,对任何批评都很在意,甚至会是为人身攻击。5职业性格分析
在MBTI职业性格测试中我的性格类型倾向为INTP(内向直觉思维知觉倾向度:I80N56T65P76不假思索指数:28)
对任何感兴趣的事物,都要探索一个合理的解释。喜欢理论和抽象的事情,喜欢理念思维多于社交活动。沉静,满足,有弹性,适应力强。在他们感兴趣的范畴内,有非凡的能力去专注而深入地解决问题。有怀疑精神,有时喜欢批判,常常善于分析。
在霍兰德职业倾向测试中我为研究型职业倾向,适合做工程师类工作。
自我分析小结:从兴趣、价值观、能力、性格以及职业测评等因素综合看,
我还是比较适合做建筑设计,工程造价工作,我的优势在于能够严谨的对待每一个数字,有源源不断的建筑灵感,并且坚持综合全面发展。
二,对所倾向职业的了解
1,职业概况
建筑师(Architect)是一种职业。建筑师通过与工程投资方(即通常所说的甲方)和施工方的合作,在技术、经济、功能和造型上实现建筑物的营造。在逐步复杂的建筑营造领域,建筑师越来越多的扮演一种在建筑投资方和专业施工方(比如建筑设备等)之间的沟通角色。建筑师通常为建筑投资者所雇佣并对其负责而不是建筑施工者。
工程造价师也称为造价工程师:是指既懂工程技术、又懂工程经济和管理,并具有实践经验,为建设项目提供全过程造价的确定、控制和管理,使工程技术与经济管理密切结合,达到人力、物力和建设资金最有效地利用,使既定的工程造价限额得到控制,并取得最大投资效益的人。更为准确地说,造价工程师是指由国家授予资格并准予注册后执业,专门接受某个部门或某个单位的指定、委托或聘请,负责并协助其进行工程造价的计价、定价及管理业务,以维护其合法权益的工程经济专业人员。
2职业分析
这两个职业主要以研究性为主,在国内有很大的发展前景,因为建筑与工程是永不落伍的行业,毕竟人们是要住下来的。而下一步就要注重自身的发展,要在这两类职业发展中站稳脚跟就必须要有过人的职业技能。
3企业分析
以下是建筑及工程行业中出类拔萃的企业:
1中国铁路工程总公司
2中国铁道建筑总公司
3中国建筑工程总公司
4中国交通建设集团有限公司
5中国冶金科工集团公司
6上海建工集团
7中国水利水电建设集团公司
8中国太平洋建设集团
9广厦控股创业投资有限公司
10中国化学工程集团公司
11北京城建集团有限责任公司
12北京建工集团有限责任公司
三,具体执行计划
学习不仅是为了以后的工作,最重要的是它能让你终身收益。我一直坚信活到老,学到老的格言。无论怎样,学生最首要的任务就是学习。如果抛开学习,那么一切都无从谈起。在数字化、信息化的时代对计算机知识的掌握尤为必要。
所以我对自己的大学生涯作出以下简短设计。
大二:
在这一年里,既要稳抓基础,又要做好由基础课向专业课过渡的准备,并要把一些重要的高年级课程逐一浏览,以便向大三平稳过渡。大二里有两次重要的考试:英语四级和计算机等级考试。在这段时期,我们要做的就是通过获取这两张科目认证证明来充实和丰富自己的生活。
在这个时期,我们也应考虑清楚未来是否深造或就业,了解相关的应有活动,并以提高自身的基本素质为主,通过参加学生会或社团等组织,锻炼自己的各种能力,同时检验自己的知识技能;可以开始尝试兼职、社会实践活动,并要具有坚持性,最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作,提高自己的责任感、主动性和受挫能力。
大二是充足的(如果我们能安排妥当),然而,有一点是很值得注意的,
那就是在适当的时刻学会放弃一些次要的东西。如果你企图无所不知,那你将一无所知。一位哲人如是说。是的,生命的小舟载不动太多虚无的希冀和渺茫的幻想
在大二这段时间里,我们基本上为我们日后的发展定了方向,所以大二是非常重要的。
1.认真学好专业知识和其他基础学科,坚信基础的东西一定是最重要的。注意提高自身的基本素质,通过参加各种社团等组织,锻炼自己的各科能力,同时检验自己的知识技能。
2.做一些兼职,社会实践活动,同时在课余时间从事一些与自己未来职业有关的专业类的工作,进一步提高自己的责任感、主动性。
大三:
开始尝试并学习写简历、求职信,了解社会需求。搜集与本人目标工作有关的信息,并通过信息渠道尝试和已毕业的校友交流思想。开始毕业前的申请,积极参加招聘,在实践中校验自己的知识积累。预习或模拟面试,积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心体统的用人公司资料信息,强化求职技巧,进行模拟面试等训练,尽可能作出较为充分准备的情况下进行演练,为自己以后找到理想的工作而努力。
大四了,开始向自己的职业卖出坚实的一步了。
四,结语
计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
个人工作计划11
一、指导思想
本学年,教务处将在学校的正确领导下,以“关注学生成长,打造高效课堂”为主题,进一步落实初中的全面推进素质教育;加强对青年教师的培养,提升教师队伍的整体素质,积极探索教学教研工作的新思路,继续努力提高学校教育教学质量。
二、工作目标
1、认真落实各项工作制度,狠抓教学常规管理。
2、加强校本教研和校本培训,促进教师专业成长,做好校级骨干教师及教学能手的评选工作。
3、转变教学观念,重视课堂教学改革;加强新课程教学研究,继续做好初中新课程教学。
4、加强规范汉字书写教育特色学校的检查工作。
5、关注学生个体差异,改进教学方法,完善教学手段,使每个学生都得到发展。
三、主要措施
1、加强教师队伍建设,全面提高教师素质。
(1)切实转变教育教学观念,课堂教学体现以生为本,关注学生个体差异,用先进的教学方法及手段,满足不同学生的需要。
(2)认真贯彻中华人民共和国《教师法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》,要求全体教师依法施教,文明执教,坚持正面教育,以良好的师表形象和人格魅力影响学生,创造和谐师生关系。
(3)认真学习《中央关于加强精神文明建设的若干意见》《中和小学教师职业道德规范》。加强教师自身修养,注重师德形象,关爱每一位学生。杜绝擅自停学生的课,或让学生站在教室外,不准其在教室听课等体罚或变相体罚学生的现象。不搞有偿家教,不向学生收取任何的资料费用。
(4)以学科组为单位,继续组织教师参加协作区教研工作,相互学习、借鉴,不断提高教师的教学、教研水平。
2、认真落实课堂教学常规,规范教学工作行为,花大力气提高教学质量。
(1)继续抓好教学常规管理,严格按照市教育局《中学教学工作常规要求》规范教学程序。
(2)教师要按时上下课,杜绝迟到、拖堂、私自调课、空堂等现象。不准在课堂上吸烟、接打电话及坐着授课。
(3)规范课堂教学管理制度,认真备好并上好每节课,杜绝教师无教案授课或课后补教案,努力提高教学效率,切实减轻学生课业负担。
(4)重视课堂教学改革。改革教学的组织形式,因材施教。教师的课堂教学要体现以生为本,关注个体差异,改革教学方法,满足不同学生的学习需要,使每个学生都得到发展。
(5)充分利用周会课,进行政治理论教育,各学科教学中也要充分渗透德育教育。
(6)充分利用现有多媒体教学设施等先进的教学手段,强化教学效果,提高教学效率。
3、加强校本教研制度,落实并完善集体备课制度。
(1)加强校本教研制度的落实,抓好教学教研活动的管理,举办专家讲座、校内外的教学交流与听课活动、学科研讨会、教学大赛、优质课评比等活动。
(2)继续开展以“关注学生成长,打造高效课堂”为主题的全员性听课评课活动及研究性授课、观课、议课活动,深入进行校本教研活动。
要求每位老师拿出一堂高效率的课,结合优质课评选,各教研组推出1—2节优质课。
使校本教研成为提高学校教学质量及教师教学水平的重要途径。
(3)加强对教研组和备课组的管理,提高教研活动的实效性。各教研组的集体备课每周2课时,分别安排在周一至周三的上午。各教研组的集体备课要根据教研室的进度安排合理安排好教学进度。
4、强化目标意识,管理意识、研究意识,确保20xx年中招再创佳绩。
(1)在毕业年级领导小组的指导下,依靠毕业年级任课老师和各学科备课组的集体力量,进一步抓好初三的各项工作。
(2)组织好毕业班的每次月考,并要求老师针对考试反馈,及时总结,调整教学。
(3)组织指导教师认真研读《课程标准》、《考试大纲》和《考试说明》,认真研究中招试题,力求提高复习的针对性和实效性。精心研究分析近几年中招试题,分析考试内容、试卷变化及命题思路,以针对性地指导教学。
5、进一步加强对教学过程、教学活动和教学质量的督促检查工作。
(1)学校听课小组将继续实行推门听课制度。
校级领导及教研组长将不定期地随堂听课,不打招呼,听课后检查教案,交换意见,提出要求和建议。
(2)不定期地抽查教案、定期检查一次教案,每学期评选“优秀教案”。要求教案全新,规范、内容与进度一致。教案内容应包含教学目标(知识目标、能力目标、情感目标),教学方法,教学重难点,教具(仪器、设备等),教学过程(教师活动、学生活动、设计意图),自备,配套练习。教学后每份教案应有教后感。
(3)要求校领导每周听课不少于一节,老师一学期听课16节以上,即每周听课一节以上。新上岗教师每周听课不能少于3节,工作未满三年的青年教师每周不少于2节。
(4)进一步加强对班级课堂教学的监管力度,继续做好课堂教学的专人检查。同时,各班填写“课堂教学情况记录表”,以检查、记录课堂教学情况。
(5)召开学生座谈会,进行评教评学及了解作业批改情况,评教结果与考核挂钩,增强教师的课堂教学质量意识及课堂组织管理意识,促进教师教学水平的提高。
(6)每学期召开部分家长座谈会,请家长们对学校的办学方向及教育教学工作提出意见,和家长们进行沟通。
(7)认真及时地进行期中、期末及毕业班月考的质量分析。
6、规范管理,优化工作流程。
(1)完善教师业务档案。对教师个人教学情况、成绩、评优等情况建立电子档案,逐年更新。
(2)加强实验室的仪器管理,资料管理及卫生安全工作,要按要求订好实验计划,做好仪器药品领用归还记录,按要求开足演示实验和分组实验。
(3)高质量组织好各级各类考试,严格考试纪律,狠抓考风建设。
(4)做好期中、期末试卷、月考及测验卷的收集整理及其它材料的归档工作。
个人工作计划12
时间飞逝,转眼间,一个紧张而充实的学期过去了。回顾来到阳光的这一年多时间里,我在各个方面都取得了些许进步,今后还将继续努力完善自己,对此我制定如下个人工作计划:
一、积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同事,热爱集体,服从分配。
二、对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。
三、以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作,积极参加园内各项活动及年级组教研活动,做好各项工作,积极要求进步。
四、爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
五、多看对业务有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。
六、认真将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。
七、与家长进行了密切沟通,随时了解幼儿的发展状况,更好地做到家园同步教育。
个人工作计划13
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
个人工作计划14
第一、是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制
4月份,我们将在原有基础上修订完善各项管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,朝着“制度管人、制度制约人”的良性轨道迈进。进一步加强人的管理,细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉自己怎么做,做到什么程度;另一方面方便了监管人员的检查和监督,减少了个人主观因素。在工作中,坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针,针对具体工作采取有效措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于今后工作的开展。
第二,建立服务品牌
服务品牌的建立有利于企业的知名度,也有利于一个部门的知名度,有利于提高部门的影响力,增强部门的凝聚力。目前,我们本着“清洁一户,清洁一户,满足一户”的原则,为业主提供家政服务,赢得了业主的好评,在他们心中树立了良好的形象。
第三,确定两个工作目标
也就是说达到了青岛市甲级物业的卫生标准和经济效益的目标。根据社区定位和物业服务定位,我们的保洁部门将不懈努力,为业主创造一流的生活环境,严格执行甲级物业的卫生标准,努力成为青岛十大物业公司之一。在做好清洁的同时,做好废品采购和家政服务,最大限度地减少人员和提高效率,提高物业的经济效益。
第四,插一个家政服务公司
一方面是因为我们保洁人员素质不同,工作质量不同,家政服务效果不同;另一方面,目前的轮岗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保证服务质量,规范内部管理,同时也可以提取必要的服务费。
5、建立垃圾中转站
随着业主入住率的提高,居住区的垃圾越来越多,垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要材料。预计在集团领导的大力支持下,尽快建立中转站。
第五、清洁与绿化的统一性、整体性和不可分割性
清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。社区离开清洁,就会脏,乱,穷;没有绿化,小区就没有花草树木。如果两个部门属于不同的部门,会出现年前的矛盾,引荐,扯皮。提议将这两个机构合并为环境部。
个人工作计划15
写实习个人工作计划时,我的内心充满了感慨。因为财富只会降临在有计划,有目标,有准备的人身上!在此我简单的制订了实习阶段工作计划,以便使自己在以后工作中有更大的进步和成绩。
一 、 首先尽快融入企业,任何一个人到新的企业,新的岗位,新的环境都有一个适应,磨合的过程,我既然来到这个企业,首先要虚心求教,了解情况,熟悉业务。任何企业的操作方法和运作模式都各有特点,我应尽快去适应,尽快融入这个集体。
二、必须熟悉自己的产品及工艺流程,熟悉产品的原材料,产品的特点,熟悉自己公司的企业文化和经营理念,这样与客户沟通交流时能对答如流。
三、加强学习和充电。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。比如买些关于市场营销方面的书籍,也可以买些营销方面的杂志来充实自己,专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容, 知己知彼,方能百战不殆。
四、建立强烈的自信心和责任感。业务员要相信自己的能力,相信自己能把一切事情做好,没有信心,就没法放开胆子去闯去做,连自己都胆怯,无信心的话,那我还能做好什么呢?所以我一定要树立信心,鼓起勇气大胆往前走,就没有跨不了的天险,没有攻不破的堡垒,同时还应有责任感,敢于承担起自己的本职工作,干错了,不要紧,加以总结。
总之,要成为一名出色的业务员,需具备良好的职业道德和良好的口碑,要不断提高自己的观察力和实践能力,不断提升自己的综合实力,增强客户对你的信任感和认同感,与客户建立很融洽的关系,善于与客户沟通。
以上,是我实习阶段工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。以后工作我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。
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