毕业实习工作报告

时间:2021-11-11 12:30:07 浏览: 工作报告 我要投稿
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毕业实习工作报告

毕业实习工作报告

  在当下这个社会中,需要使用报告的情况越来越多,报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的毕业实习工作报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

毕业实习工作报告

毕业实习工作报告1

  一、毕业实习目的

  毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后所进行的一个大型综合性实践教学环节。其目的在于对学生进行理论联系实际的全面的工程技术训练,并根据设计题目要求搜集必要的设计资料,解决本专业范围内的工程技术问题,培养学生综合应用所学理论和实践知识的能力,培养与工人相结合,与生产相结合,向实践学习、理论联系实际、科学严谨的工作作风。通过实习使学生学会如何进行技术调查研究、拟定设计方案、技术设计经济分析。通过毕业实习,收集相关的资料,为毕业设计做好准备。保证毕业设计的顺利完成。

  二、 毕业实习要求

  1、明确实习任务,认真学习实习大纲,提高对实习的认识,做好思想准备。

  2、认真完成实习内容,按规定记实习笔记,撰写实习报告,收集相关资料。

  3、虚心向技术人员学习,尊重知识,尊重他人,甘当小学生。及时整理实习报告等。不断提高分析问题、解决问题的能力。

  4、自觉遵守学校、实习单位的有关规章制度,服从实习教师的指导,培养良好的风气。

  5、实习结束后,应在规定时间内交齐实习笔记、实习报告等。

  三、毕业实习地点及时间

  1、中国济南国际会展中心济南高新技术开发区济南市二环东路3966号三月十九日至三月二十三日

  2、校内实习基地,三月九号、三月14号

  3、泰安柴油机厂 4月6号

  4、肥城矿务局机械厂 5月17号

  四、毕业实习内容

  一中国济南国际会展中心《机床展览会》参观实习

  本着加深对专业知识的理解,扩大知识面、认清专业发展方向,了解当前中国机械工业发展现状的目的,我们到济南国际机械展览会,参观了机床设备及工艺装备。我们借助于机床展览会的特点,了解到了当前先进机床的技术、机床的发展方向、当代制造技术发展的新水平。从多方面了解不同的金属切削机床、组合机床、电加工及特种加工机床、数控机床、加工中心等加工设备的结构、组成。专用机床与锻压机械、折弯机械、相关加工设备等;机床新型配套件、机床元部件、附件及辅助设备;量具量仪、刀具、工件夹装置、磨料磨具;快速成型技术及设备,检查、测量和试验设备、激光等;各类模具、模具材料、模具标准件、模具检测设备及模具加工设备;控制系统NC、CNC、DNC、PLC及柔性加工系统FMC、FMS;机械制造新工艺、新材料、新技术、新装备。通过展览厂家的设备演示了解相关零件的加工工艺流程并收集了相关资料。通过听取机床展览会开展的学术交流会了解机械行业的研究方向和发展趋势开阔眼界。

  在展览会上我们了解了国内外许多知名厂商:浙江于环航空器材,上海欧地系机电、机宁海博卡特切割焊接、厦门西霸士、安良科技、正翔机械、华兴数控、山大液压、国锋塑机、美国邦纳传感器、荣泰电炉、远达锯业、金丰达实业、济南一机、浙江恒力机械、河南超硬刀具、广泰数控、天津华实工程、鲁南机床等企业生产的各类数控加工设备,测量仪器,工具和量具看到了很多先进的机械制造设备和先进的加工工艺装备。

  数控机床、加工中心是展会的一大主题:

  1.广泰数孔展出的REAT-150iM铣削加工中心数控系统

  该机床的功能非常强大,数孔系统的功能特征:

  1直线、圆弧、螺旋线插补;钻孔、镗孔、攻丝等多种固定循环加工宏指令;全屏幕编辑系统,前后台操作,可实现加工过程中可同时进行编程、参数修改等操作;加工前,二维和三维图形预览及仿真运行;加工过程中,坐标显示、二维和三维图形显示任意切换,且图形可任意放大、缩小、平移和旋转;加工过程中,单段与连续随意切换;任意程序段开始加工,任意刀具号开始加工;主轴、进给速度实时修调;实时全方位自诊断功能,实时显示系统各种状态,可实现多级密码保护,如程序、参数保护,方便现场设备管理,分进给、转进给,公制、英制输入方式,机床回基准点,各轴独立自动背隙及存储型螺距误差补偿。刀具长度自动补偿,刀具半径补偿自动内、外尖角过渡,各轴最大速度、升降速独立设置,比例缩放,坐标系旋转,镜像功能,编程单位公英制切换功能,辅助轴角度、位移编程设置,多组坐标系设定,最大行程软、硬限位功能,丰富的刀具管理功能:99把刀具每把刀具4个刀沿的管理能力;多达99组刀具寿命管理组的功能,可控制多种刀库,适应不同类型机床。

  2中英文界面切换,显示当前时间,开机时间,单件时间,加工时间等信息,各种插补指令功能及M、S、T功能等。兼容国外主流数控系统指令代码,多数程序无需修改可直接运行,USB可移动U盘拷贝接口,并可实现U盘DNC功能,实现外接海量存贮器; RS232通讯接口传输速率达115200bit,用于程序参数的传送和RS232DNC功能,程序预处理功能,可实现程序段(行)之间平滑无缝连接,特别适用于模具加工和雕铣设备,系统内置PLC功能,并可在线编辑。

  3结构特点:

  高性能32位嵌入式工业级微处理器,32MB用户存储空间,8.4英寸真彩色/7.5英寸单色液晶显示器,工业级DSP、FPGA组成运动控制核心,内置I/O数为118X46的PLC功能,双路模拟量输出接口,RS232接口、USB接口面板前置,波段开关、手脉面板式、手持式接口。

  2.TH5680B立式加工中心

  机床性能:该机床是较大型单柱立式加工中心,数控系统采用德国SIEMENS 840D系统, XYZ三坐标光栅尺均为德国海德汉原装进口,定位准确、稳定,三坐标重复定位精度均小于0.013mm。在一次装夹中能够自动连续完成铣、钻、扩、铰、镗、攻丝及两维、三维曲面、斜面的精确加工。适用于单件和中、小批量生产,可节省工装、缩短生产周期、保证质量、提高生产效率。是箱体、壳体、模具、盘类等复杂零件的现代化理想加工设备。

  主要技术参数:

  工作台面积 800 ×1950 mm

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  工作台承重 3000 kg

  工作台T型槽宽 ×个数 22H8 mm ×5

  行程:X 工作台左右移动 2100 mm

  Y 滑座前后移动 800 mm

  Z 主轴上下移动 850 mm

  刀库容量 32 把

  最大刀具直径/长度 φ125/349 mm相邻空位φ190 mm

  换刀时间 (刀-刀) 3 S

  重复定位精度X 0.013 mm

  Y 0.010 mm

  Z 0.012 mm

  3.TH65125×125B/3卧式加工中心

  机床性能:该机床是引进德国制造技术生产的产品。数控系统采用德国SIEMENS 公司840D 系统。B 座标采用进口圆光栅测量、闭环控制、分度精度高、运行可靠;X 、Y 、Z三坐标配光栅尺直接测量,实现闭环控制;光栅尺均采用德国海登汉产品。该机床应用广泛,最适于复杂箱体多工作面的铣、钻、镗、铰、攻丝、二维、三维曲面等多种工序加工,具有在一次装夹中完成箱体孔系和平面多工序精确加工的良好性能,非常适合于箱体孔的调头镗削加工。机床配有双交换工作台,加工效率更高。

  主要技术参数:

  工作台尺寸1250×1250mm

  最大载荷3000kg

  工作台数量2

  工作台T型槽 22×7

  工作台最大行程 X20xxmm

  主轴箱最大行程 Y1200mm

  立柱最大行程 Z1200mm

  主轴行程 W500mm

  工作台回转B 360 °/0.001°

  刀库容量 60 把

  刀具最大重量 25kg

  刀具最大长度 400mm

  刀具最大直径 125mm 相邻刀套空位250mm

  换刀时间 9S

  4.TKP6513B数控刨台卧式铣镗床

  机床性能:该机床为数控刨台卧式铣镗床,六轴数控,任意三轴联动,具备粗、精加工能力。回转工作台可任意位置精确定位,可进行四面加工,高精度调头镗加工。主传动系统采用调速电机与两级机械变速相结合,轴承采用转速高、刚性好、精度高的进口轴承。机床的X、Y、Z、三个运动导轨均采用贴塑滑动导轨与滚动导轨相结合的复合式导轨。B坐标采用贴塑滑动导轨与滚动导轨相结合的复合式导轨,并采用双小齿轮消隙机构,保证工作台高的回转精度。

  主要技术参数:

  镗轴直径130mm,镗轴锥孔ISO 50#(7:24),主轴转速无级2-1000 r/min,主轴最大扭矩1800N.m,工作台横向行程 X 轴2500mm,主轴箱垂直行程 Y 轴1600mm,立柱行程 Z 轴1000mm,工作台回转 B 轴360°,镗轴行程 W 轴900mm,最大镗孔/钻孔450/60mm,平旋盘最大加工直径1000mm。

  5.UBE-1000-2112热处理自动生产线

  生产线描述:该密封箱式多用炉是目前世界热处理工业主要炉型之一,以其零件热处理环境密封、气氛易于实现精确控制、工艺灵活可变、产品适应性好而著称。主要用于多种金属工件在可控气氛下的气体渗碳、碳氮共渗,在保护气氛下的光亮淬火、简易正火、退火等热处理工艺,同时能够进行高、中、低温回火,清洗等处理。适用于中、小批量生产,是齿轮、轴类等重要零件的现代理想的热处理自动化生产线。

  主要技术参数:

  1、密封箱式滴注式可控气氛气体渗碳氮化炉

  炉膛尺寸长×宽×高 1200×760×800mm

  最大处理能力包括料盘等工装 1000kg

  最高使用温度 950℃

  正常使用温度 800~930℃

  炉温均匀性 ≤±5℃

  工件表面硬度偏差 同炉工件≤±1.5HRC同一工件≤±1 HRC

  气氛类型 滴注式气氛 甲醇滴注 + 丙烷富化

  2、箱式回火炉

  炉膛尺寸长×宽×高 1200×760×800mm

  最大处理能力包括料盘等工装 1000kg 3、清洗机

  炉膛尺寸长×宽×高 1200×760×800mm

  最大处理能力 1000kg

  处理时间 ≤40分钟/炉

  6.XKZ2320/6 数控定梁龙门镗铣床

  机床性能:本机床为数控定梁龙门镗铣床, 刚性好,上下工件操作方便,配置德国西门子840D数控系统,四轴控制,三轴联动,配置先进的自动万能铣头,由于万能铣头能自动分度和自动立卧转换,可一次装夹工件进行五面体和多种空间方向的铣、镗、钻、攻等工序加工,自动化程度高,广泛适用于各机械制造领域,特别是航空航天、汽车、模具等制造领域。

  主要技术参数:

  工作台面积宽×长20xxmm×6000mm 龙门宽度2600mm

  工作台纵向行程即X向6000mm T型槽数9条

  滑枕横向行程即Y向2600mm 主轴转速10-2500rpm

  滑枕纵向行程即Z向1250mm,

  工作台进给范围X向10-4000mm/min,

  滑枕进给范围Y、Z向10-4000mm/min,

  X、Y、Z三向快速移动速度8000 mm/min。

  7.YC31125E滚齿机简介

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  机床性能:本机床按连续分度法的原理工作,一般能滚切圆柱直齿轮、圆柱斜齿轮、链轮和蜗轮。机床结构刚性强。更适合于淬硬齿面的齿轮滚切,可以代替半精磨齿和精磨齿。机床滚切圆柱齿轮时,采用逆铣法,顺铣法均可。滚切涡轮用手动径向进给法加工。本机床还具有机动径向进给及机动切向进给特殊性能。

  主要技术参数:

  最大工件直径(无后立柱/有后立柱) 1250/1000mm最大模数 12 mm

  最大装刀直径×长度 235×250 mm 刀具转速/级数22-184/7 rpm

  刀具回转中心至工作台面距离 200-700 mm 刀架最大回转角度 ±60o

  外支架端面至工作台面距离 510-900mm 工作台最高转速 5 rpm

  刀具回转中心至工作台面中心最小距离100 mm

  8.YK7163A数控磨齿机

  本机床主要用于磨削渐开线圆柱齿轮。采用展成——分度原理磨削渐开线齿形,用一个锥形砂轮按齿条和齿轮啮合原理生成渐开线齿廓。机床的主运动展成,分度进给均采用CNC控制。采用专用数控系统实现参数编程,编程和操作极为方便灵活。CNC系统具有环控制功能,有利于提高工作精度,工作精度可达5级 1GB10095-88。采用交流伺服电机驱动。砂轮的冲程运动采用变频无级调速装置。砂轮修整器可满足各种修形齿轮的要求。

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  主要技术参数:

  加工直径 φ50(根圆rot)~φ630mm(顶圆tip) 工件齿数不限

  工件模数法向单面磨削 2-12mm 最大齿宽直齿轮 215mm

  最大螺旋角 ±45o 头尾架顶尖距 570mm

  砂轮转速、磨削 1730rpm 砂轮规格 φ349×127×16-32mm

  9.K7740J电火花现线切割机床

  该机床是利用电极丝和高频电源作为工具,在控制机控制下,按预定轨迹对工件进行切割加工。机床刚性较好、切削力小、运动平稳、操作安全可靠。使用直径为φ0.18mm钼丝。本机床适合加工高韧性的导电金属模具,样板及形状复杂的零件。广泛应用于电子仪器、家电电器、精密机械、轻工、军工等部门。机床可进行小锥度切割。设有运丝电机超程、过流、断丝保护装置。

  10.工业机器人的介绍

  机器人电动伺服驱动系统是利用各种电动机产生的力矩和力,直接或间接地驱动机器人本体以获得机器人的各种运动的执行机构。

  对工业机器人关节驱动的电动机,要求有最大功率质量比和扭矩惯量比、高起动转矩、低惯量和较宽广且平滑的调速范围。特别是像机器人末端执行器手爪应采用体积、质量尽可能小的电动机,尤其是要求快速响应时,伺服电动机必须具有较高的可靠性和稳定性,并且具有较大的短时过载能力。这是伺服电动机在工业机器人中应用的先决条件。

  机器人对关节驱动电机的主要要求规纳如下:

  1快速性。电动机从获得指令信号到完成指令所要求的工作状态的时间应短。响应指令信号的时间愈短,电伺服系统的灵敏性愈高,快速响应性能愈好,一般是以伺服电动机的机电时间常数的大小来说明伺服电动机快速响应的性能。

  2起动转矩惯量比大。在驱动负载的情况下,要求机器人的伺服电动机的起动转矩大,转动惯量小。

  3控制特性的连续性和直线性,随着控制信号的变化,电动机的转速能连续变化,有时还需转速与控制信号成正比或近似成正比。

  4调速范围宽。能使用于1:1000~10000的调速范围。

  5体积小、质量小、轴向尺寸短。

  6能经受得起苛刻的运行条件,可进行十分频繁的正反向和加减速运行,并能在短时间内承受过载。

  目前,由于高起动转矩、大转矩、低惯量的交、直流伺服电动机在工业机器人中得到广泛应用,一般负载1000N相当100kgf以下的工业机器人大多采用电伺服驱动系统。所采用的关节驱动电动机主要是AC伺服电动机,步进电动机和DC伺服电动机。其中,交流伺服电动机、直流伺服电动机、直接驱动电动机DD均采用位置闭环控制,一般应用于高精度、高速度的机器人驱动系统中。步进电动机驱动系统多适用于对精度、速度要求不高的小型简易机器人开环系统中。交流伺服电动机由于采用电子换向,无换向火花,在易燃易爆环境中得到了广泛的使用。机器人关节驱动电动机的功率范围一般为0.1~10kW。工业机器人驱动系统中所采用的电动机,大致可细分为以下几种:

  1交流伺服电动机包括同步型交流伺服电动机及反应式步进电动机等。

  2直流伺服电动机包括小惯量永磁直流伺服电动机、印制绕组直流伺服电动机、大惯量永磁直流伺服电动机、空心杯电枢直流伺服电动机。

  3步进电动机 包括永磁感应步进电动机。

  速度传感器多采用测速发电机和旋转变压器;位置传感器多用光电码盘和旋转变压器。近年来,国外机器人制造厂家已经在使用一种集光电码盘及旋转变压器功能为一体的混合式光电位置传感器,伺服电动机可与位置及速度检测器、制动器、减速机构组成伺服电动机驱动单元

  机器人驱动系统要求传动系统间隙小、刚度大、输出扭矩高以及减速比大,常用的减速机构有:1RV减速机构;2谐波减速机械;3摆线针轮减速机构;4行星齿轮减速机械;5无侧隙减速机构;6蜗轮减速机构;7滚珠丝杠机构;8金属带/齿形减速机构;9球减速机构。

  收集到的资料

  专业杂志:《模具工业商情》《数控机床市场》《模具市场》《模具制造》《机械设计与制造》《机床商情》《机电产品》《机电商情》《机电设备》《机电21世纪》《组合机床与自动化加工技术》《机床电器》《航空制造技术》《中国航天》。等

  专业网站:电气产业网、世界贸易网、亚洲贸易网、中国汽配网、中国汽车配件网、中国产品展览网、中国企业出口商品贸易网、中国国际商品交易网、中国汽车用品网、全球汽配采购网等

  二校内实习基地,三月九号 、三月14号

  在校办实习工厂进行第一次实物与图纸的对照实习。首先我们对实习地点进行了大概的了解,然后根据图纸,着重了解床头箱体零件在CA6140车床上的作用及其内部结构。

  床头箱体是CA6140车床的基础件之一,由它将一些轴、套和齿轮等零件组装在一,使其保持正确的相互关系,彼此能够按照一定的传动关系协调地运动,构成CA6140车床的重要部件。床头箱体位于CA6140车床床身的之上,主要功用是把实现齿轮的传动使三爪卡盘转动以带动工件实现转动能够完成切削加工。

  床头箱体结构特点主要是:

  箱体的结构形状比较复杂,壁薄且不均匀,内部呈腔形,在箱壁上有许多精度较高的轴承支承孔和平面需要加工,还有加工难度较大的燕尾槽。箱体零件的毛坯及材料为:铸铁容易成形,切削性能较好,价格低廉,且吸振性和耐磨性也比较好。因此一般箱体零件的材料大多采用铸铁。

  通过对箱体结构的观查,对图纸有了更加深一步的理解,加深了印象。

  三泰安柴油机厂实习

  参观泰安柴油机厂主要是进行箱体的加工工艺的制定和组合机床设计搜集资料,泰安柴油机厂是机械工业部生产小动力机械定点厂,单缸直喷柴油机的专业生产厂家,主要产品有单缸直喷柴油机、工程机械、石油机械和木工机械四大系列。1997年创工业产值 3亿元,生产单缸直喷系列柴油机15万台,出口47000台,创汇750万美元。在全国柴油机中名列前茅。

  主要生产:

  直喷系列柴油机有:ZH185、ZH190、ZH195、ZH1100、 SD1105、SD1110、SD1110L和SD1130等8个型号20多个品种,功率覆盖6-30马力,全部采用国际先进的直喷燃烧技术,具有油耗低、转速高、功率大、易起动等特点。广泛应用于拖拉机,三轮车,发电机组、粉碎机组、水泵机组、农田排灌、工程机械等领域。产品除国内销售外,近1/3的产量出口到世界十几个国家.

  (2)多功能工程机

  (3)石油机械.

  我们主要是参观箱体加工工艺流水线, 该厂采用的箱体加工工艺流水线主要有组合机床组成,其中有组合镗床、组合钻床、组合攻螺纹机床。

  该厂主要加工柴油机箱体上的孔和平面,直径较大的孔采用组合镗床,运用粗细分开的原则进行加工;直径较小的孔采用了钻、扩的加工工艺,平面的加工主要是组合铣床。我们主要记录了各个工序所能达到的加工精度、组合机床的配置形式和各个部分的联接方式,及采用这种方式的优越性、镗刀的安装形式和安装位置、镗杆各个部分的相对尺寸、镗杆和镗刀的材料、液压滑台和机械滑台各自的优越性及多轴箱的配置形式、液压站的位置和与滑台的联接方式。

  重点参观了箱体加工流水线及工艺卡片和工序卡片的填写方式。车间内采用流水线加工,每一个零件从毛坯到成品完全采用流水作业,如加工零件轴。首先,在车床上采用多把刀,同时加工,通过粗车、精车两步后,车成大体外形,通过输送带送到铣床上,铣两端花键。铣花键时,先用一端定位,铣另一端。然后,在调头铣另一端,洗完花键进入下一个工序。钻两端小孔及六个大孔,这两道工序工作在同一台机床上进行。先钻小孔1,完成工件自动到下一个工位。同时钻六个大孔,完成后到下一个工序,在专用车床上,滚压出两端螺纹并进行检验,合格后拧上两端螺母,一根轴便被加工出来了。

  这里尽量采用了工序集中,减少装夹次数,大大提高了加工精度,并在装夹中尽量完成多的工作,对于其中的一些机床,由一名工人同时操作几台机床,节约劳动力。

  此外,我们还了解到一面两销定位工艺装备的结构型式、差速器的加工工艺及钻镗铣攻丝多轴箱的具体结构型式。

  加工流水线上大量使用了一面两销定位,为加工操作方便,销为活动式,为防止销高度则对工件产生卡滞现象出现,销在落下后,其平面应低于定位板的高度

  加工箱体类零件的通用钻模

  箱体类零件通用钻模结构和工作原理如图1所示,1为定位底板,钻孔时,把它的定位止口安装在已加工好的箱体内孔中。定位止口按几个不同的标准尺寸做成阶梯形,可以安装在箱体不同的内孔中。心轴2紧定在钻模定位底板1上,可调活动钻模板3和4与心轴2相配合。螺杆9和螺母8用来调节两个可调动钻模板3和4的相对位置,从而达到所要求两孔之间的角度或弦长。在可调活动钻模板3和4上,距圆心加工有不同标准半径尺寸的孔,孔内装有可换钻套5,钻套5用螺钉7紧[一。钻模定位板1与可调活动钻模板3和4都是可换的。在测试新产品或单件小批生产某种产品时,根据被加工箱体上定位孔径及所要加工的等分孔径大小,制备钻模底板1和可调活动钻板3和4。

  1.定位底板 2.心轴 3,4.可调活动模板 5.可换钻套

  6.待加工件 7.螺钉 8.螺平 9.螺杆 10 销棒

  2 调整和使用

  钻孔时,将钻模底板1安装在待加工的零件6上,并用压板固定。将螺杆9和螺母8调整到所要的角度或弦长。装上可换钻套5,用螺钉7紧定。先钻一个孔,然生将销棒10插入钻套5和已钻好的孔内,再钻第二个孔;拔出销棒10,向左或向右移动可调活动钻模板3和4 ,将销棒10插入第二个孔,钻第三个孔,依此类推,直至钻完全部孔。

  该钻模不仅可以用于箱体加工,也可以用于法兰盘等零件上均布孔的加工。

  四山东安信机械制造有限公司,肥城矿业集团公司机械厂实习

  公司始建于1959年,至今已有47年的机械、电器制修历史。厂区占地面积14万平米,厂房建筑面积6.5万平米,固定资产8600万元,机电设备800余台套,其中大型、精密、稀有设备50台套。有员工千余人,工程技术人员140余人,其中中高级技术人员80余人,具有较强的设计开发、加工制造、计量检验和经营管理能力,设有钢结构、锻造、铆焊、机加工、矿修、动力、电器制修、汽车大修中心等九个生产车间。20xx年完成工业总产值1.4亿元,实现销售收1.3亿元。具备了精密度较高的机械加工和制造能力。主要设备有:立式加工中心、卧式加工中心、数控龙门铣镗床、数控刨台式铣镗床、数控弧齿锥齿铣齿机、数控插齿机、滚齿机、热处理箱式多用炉机组、数控切割机、龙门刨床、2.5米立式车床、落地数显镗床及一批通用设备。

  主要产品有:液压支架、掘进机、采煤机、带式输送机、刮板输送机、电机车、矿车、耙斗装岩机、调度绞车、托辊、高低压开关柜、煤矿提升设备罐笼、箕斗等、治水设备。自行开发研制的制浆机、弹簧清洗机、清淤机分别填补国内空白和达到国内先进水平。

  主要产品介绍:

  1液压支架是以高压液体作为动力,由液压元件与金属构件组成的支护和控制顶板的设备,它能实现支撑、切顶、移架和推移输送机等一整套工序。

  液压支架在工作过程中,必须具备升、降、推、移四个基本动作,这些动作利用泵站供给的高压乳化液通过工作性质不同的几个液压缸来完成。

  1. 升柱

  当需要支架上升支护顶板时,高压乳化液进入立柱的活塞腔,另一腔回液,推动活塞上升,使与活塞杆相连接的顶梁紧紧接触顶板。

  2. 降柱

  当需要降柱时,高压液进入立柱的活塞杆腔,另一腔回液,迫使活塞杆下降,于是顶梁脱离顶板。

  3. 支架和输送机前

  支架和输送机的前移,都是由底座上的推移千斤顶来完成的。当需要支架前前移时,先降柱卸载,然后高压液进入推移千斤顶的活塞杆腔,另一腔回液,以输送机为支点,缸体前移,把整个支架拉向煤壁;当需要推输送机时,支架支撑顶板后,高压液进入推移千斤顶的活塞腔,另一腔回液,以支架为支点,使活塞杆伸出,把输送机推向煤壁。

  不管型式如何,所有液压支架都包括顶梁、底座、n根立柱和控制系统。

  一 顶梁 顶梁尺寸在1.61——9.4m2范围内,而在让压时的顶梁最大压力约为4.2——33.2kg/cm2。节式支架的顶梁可能是任何一种型式的,但矩形是最普遍的。节式支架遮盖工作面顶板面积小于70%。垛式支架的顶梁一般是实芯件,为适应顶板的台阶下沉或空顶而采用铰接方式。发现实芯顶梁与顶板保持的接触面积只有41%;当使用铰接顶梁时,接触面积可增大到平均为68%。垛式支架的顶梁尺寸在1.9——3.87m

  2范围内,再让压时提供7——35kg/cm2的承载压力。使用垛式支架的整个支护面积通常达到工作面面积的85——90%。掩护支架的顶梁尺寸在2.6——4.2m2范围内,平均面积为3.2m2,再让压的平均承载压力小于28kg/cm2。掩护支架遮盖了整个工作面顶板。

  二 底座 底座可用任何规格的。一般用于节式支架的底座分为两半部分,而垛式和掩护式支架使用整体底座。整体底座具有更好的稳定性。每个底座都有滑板;最通用的设计有一块后滑板和一块对半开的前滑板。

  三 立柱活柱 支架立柱孔径介于10——30cm间,这和液压泵的工作压力有关。当升柱顶上顶板时,对顶板施加的总压力 P=Pi*A*n

  此后,当顶板下沉时迫使立柱回缩,于是柱内的液压增大。为防止活柱一直降到缸底和出现“压死”现象,每架装有由弹簧调定的过载安全阀。当柱内液压增大到一定水平时,过载安全阀将自动开启并逐步卸载。过载安全阀将开启的这一压力叫做屈服压力;在顶板上施加相应的载荷叫做额定工作阻力。大多数支架的能力都设计成与额定工作阻力相一致。

  四液压动力的供应 用于液压支架有四种液压液:15%的水包油乳化液;240%的油包水乳化液;350%的乙二醇水基液体;4精炼的石油及润滑油。对液压支架液压液的主要要求是成本低、粘度低、阻燃,与空气基础时抗化学性能好等。而且,液体应能有效地防止起泡,因为截留的空气不仅在液体受压时产生热,而且在承压下因气泡破裂也会造成机械故障。为保护活动部件,润滑和防腐措施也是重要的。

  五控制系统 支架可由不同的方式来控制:1人工单架控制;2人工单架邻架控制;3工作面上定点人工控制;4顺槽中自动控制。用于早期设计中的第一种控制法在安全上有一些难题。第二种方法得到十分普遍地应用。第三种方法正在越来越流行也跟更安全。第四种方法只有采煤机全自动化作业时才可能得到应用。

  六、毕业实习感受

  通过毕业实习,使我们了解机械产品、零部件设备的特点、适用范围、结构特点以及零部件的工艺,提高对机械产品设计的认识,加深产品设计加工技术在工业各领域应用的感性认识,同时提高我们对设计加工方法、手段的认识,对新款软件应用有了更深一步地了解。通过参观机床设备展览会和现场参观实习,对现代加工方法有了一定的认识,与传统的加工方法相比,提高了加工生产效率,大大减少了劳动力,减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。开阔了我们的视野,使我们的思想从课本上的理论知识,逐步与实际的生产技术结合起来。也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固,对以前没接触过的知识有了深刻地了解,让我们对所设计的课程的具体结构有了深入认识。通过现场实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,培养了我们的实际设计水平和独立的设计能力和对辅助软件的应用,增强了我们的社会责任感和做事谨慎态度。也亲身体会到,工人师傅们对待工作一丝不苟的精神,就如同我们应该对待学习一样,容不得半点虚的,特别是我们学工科,知识的掌握不允许有一点马虎,否则,后果不堪设想。同时,我们对机械发展的新领域有了全新的概念,使我们有了自己的发展方向。总之,毕业实习使我们受益匪浅。

  实习总结

  通过这一段时间的实习,我们学到很多课本上没有的知识,通过参观实习,我们也亲身体会到,工人师傅们对待工作一丝不苟的精神,就如同我们应该对待学习一样,容不得半点虚的,特别是我们学工科,知识的掌握不允许有一点马虎,否则,后果不堪设想。

  通过实习,我们对现代加工方法有了一定的认识,与传统的加工方法相比,提高了加工生产效率,大大减少了劳动力,减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。同时,我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域,使我们以后从事机械方面的发展有了新的认识。

  本次实习,开阔了我们的视野,使我们的理论和实践结合在一起,也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固,对以前没接触过的知识有了深刻地了解,让我们对所设计的课程的具体结构有了深入认识。同时,我们对工艺有了更深一不得了解,为我们以后从事工艺方面的工作打下了坚实的基础。

  本次实习为我们毕业设计提供了一些新的思想和发展空间,同时也为我们以后的工作打下了良好的基础。

毕业实习工作报告2

  x个月的实习期即将结束,在这x个月里xx同学学到了很多学校里没有的东西,得到了其他同事们很大的帮助。

  首先,xx同学在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。

  其次,xx同学非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。

  为以后的工作提供便利,xx同学努力学习,工作主要有:采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,建立库存明细账。接手公司及分公司的手工库存明细账。接手运费的登记工作。

  为了尽快的熟悉公司情况,xx同学不断的对工作进行改进,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,希望在以后的工作中会做的更好。

  在x个月的试用期间,xx同学能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。

毕业实习工作报告3

  一、工厂的总体规模水平

  亚泰(东莞)木业位于东莞大朗镇,占地24600平米,员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家,在东莞制造业发达的地区也小有名气。 走进厂区,只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家,但是,到了车间,看过那些先进的流水线,那些熟练的技术水平,完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂,一些诸如木屑的飞扬,机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题,都是难免存在的,但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间,这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰,反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。 工厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己得区域整理得井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的饭菜一律相同,没有任何的特殊化。

  二、学习过程

  如下几点是在工厂实习期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。

  (一)木材的选用 工厂最常用的木材还是红木(非洲花梨木),枫木(美国),胡桃木。大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。 MDF板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用MDF贴木皮来达到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。 这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存,其他的木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材(除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的木材),这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。

  (二)加工方面 工厂所采用的机器都比较先进,一般来说都是机器自动操作,比如CNC数控机,万能圆锯机,立轴机等。所以,只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的效率

  (一般来说,都需要熟练人工)。 虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的同时,还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率。

  (三)喷漆加工 白身加工完成以后,应尽快转入喷漆车间,否则木材会变形。喷漆的流程为:着色(给产品上底色)――底漆――面漆。喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。 底漆又NC漆和PU漆之分。工厂常采用的底漆是NC漆,因为PU漆的成本要比NC高,而且如果喷PU漆的话要求的环境也比较高,必须有无尘房才可以。一般都会推荐客户用NC漆. 喷漆加工的时间一般为两天左右。但是虽然所花费的时间不长,但是一张订单的完成,工厂都会把每道环节都会安排到位。因此,在和客户确认订单的时候,一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后,油漆没有确定,这样搁在一边的话,不但产品容易变形,而且也影响了订单的进度,给工厂带来了不必要的麻烦。

  (四)镭射和丝印 目前工厂的最大镭射尺寸为:320×320mm,最小为:1.5×1.5mm 镭射后可以上色,最常见的是上黑色,上完黑色,可以使镭射图案更清晰。但是一般不推荐客户镭射后上色,这样的话会增加成本。镭射的费用是视镭射图案的复杂程度而言的,一般来说都是每件产品1块钱。 丝印也是常用的一种方法,但是它的要求是丝印的表面要光滑。 要求镭射或者丝印的话都会要求客户提供图片,最好是电子文档。

  (五)包装 包装是成品完工前的最后一道工序,也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、*皮、包绒布、五金件的装配、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。 质量是品质的保证。因此,我们工厂对质量也有严格的把关。一般一道包装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验,从产品的去尘、五金和玻璃制品的质检到最后的装箱,每个细节都会有工人严格的操作标准。对于一些外销客户来说,对于产品都会比较挑剔,但工厂都会满足这些的要求。这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障,在产品上很少出现质量纰漏的原因。 而同样是国内订单的话,往往会有一些刁蛮的客户,在产品没有品质问题的时候却还要挑一些小“瑕疵”。对于这些问题,我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品本身的问题之外,还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控制要求是达到了国内先进水平的,很多质量问题的产生很可能实在运输过程中的碰撞和野蛮运输。 当然,为了避免在运输途中的损坏,在采用一般的安全包装下,除了用一些常规包装物(纸盒、纸箱、礼盒、海绵、保力龙、珍珠棉、拷贝纸、气泡袋、胶带等)外,还可以在纸箱六个面用保力龙板保护。

  (六)其他配件 五金是常用到的配件。因此,对于一些常规的五金件,诸如一些合叶、铜扣、铜脚等,工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件,工厂自己也有制造的能力,很多都可以独立完成。 另外像EVA之类的,也都需要另外采购。

  三、心得体会

  这次的实习,让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作,在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。 另外我觉得一方面在工厂供货给我们的同时,另一方面也要积极配合工厂,把双方的工作都做好。同时,自己也还要不断的学习产品的知识,服务好客户。公司整体的业务水平提高了,才能开创出良好的业绩。

毕业实习工作报告4

  一、实习目的或研究目的

  1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

  2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

  3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

  二、实习内容

  在老师的带领下我们从五月十一号到五月十七号在南京金城摩托车集团进行了为期五天的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企业工作的话,我们现在还有很多很多的不足。

  进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况:

  金城集团有限公司,国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家CIMS工程典型应用企业、航空工业十佳企业,拥有博士后流动工作站。

毕业实习工作报告5

  为了加强药学专业(专科)集中实践环节的组织和实施工作,保证教学质量和人才培养规格,特制定药学专业集中实践环节基本要求。各办学单位应根据中央电大的要求,加强集中实践环节的组织领导工作,制定切实可行的集中实践环节计划,保证集中实践环节顺利完成。

  集中实践环节包括毕业实习和毕业作业。

  一、目的要求

  毕业实习和毕业作业是重要的实践性教学环节,通过让学员有目的的深入工作实际,培养学员良好的职业道德,严谨的科学态度和工作作风,巩固所学的理论知识,提高分析、解决问题的能力。从而为毕业后从事医药工作打下基础。

  二、时间安排

  本专业安排集中实践环节时间共18周,其中毕业实习12周,毕业实习总结1周;毕业作业5周。

  在医院工作的学员以医院药剂科的实习为主,社会药房可安排1周实习;在社会药房工作的学员以社会药房实习为主,医院药剂科可安排2周实习。

  如果就业需要或实际工作需要,学生也可以选择有实习条件的药厂、药检所(室)进行实习。实习安排以药厂、药检所(室)为主,医院药剂科和社会药房可安排2周实习。

  三、场所要求

  原则上要求选择县级以上(包括县级)医院药剂科和具有一定指导能力的药品批发及零售企业(社会药房)进行毕业 实习。

  四、集中实践环节的组织

  1.各教学点应十分重视集中实践环节的组织领导,成立药学专业集中实践环节领导小组。根据学生及实习单位情况,组织实习小组,确定组长和指导教师,指导各组学生指定毕业实习和毕业作业计划。

  2.所有集中实践环节的组织情况(包括实习计划、实习单位、指导教师、实习小组成员名单等)均报送(省)级电大备案。

  3.毕业实习完成后,对学员成绩的鉴定和评语,应由指导教师和实习单位共同填写。(见附表:中央电大药学专业(专科)实践环节评价手册)

  4.省电大有关部门应对毕业作业评定的成绩进行审查,中央电大定期抽查。

  5.根据毕业实习的鉴定和毕业作业的评定,综合确定毕业实习和作业的成绩。

  6.对指导教师的要求:必须是本专业毕业、具有较丰富的教学和实践经验、原则上具有中级以上专业技术职务,对实习者所选作业内容有一定的研究,并能运用现代教学媒体、能经常到各实习点指导学生。每一指导教师同时指导的学生数一般不超过8人。

  五、毕业实习内容及基本要求

  (一)医院药剂科

  1.西药房

  (1)熟悉处方格式、内容及正确书写方法;了解常用处方的拉丁文缩写及各种处方的保存制度。

  (2)能按照工作程序完成审方、划价、配方、发药等工作。

  (3)熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。

  (4)掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。

  (5)了解处方调配过程及处理办法。

  2.中药房

  (1)熟悉中医处方格式、内容及正确书写方法,处方的保存制度。

  (2)掌握审方、划价、配方、发药等工作程序以及各程序中特殊问题的处理方法。

  (3)能正确、熟练地进行中药称量。

  (4)熟悉常用中成药的剂型、组成、功效、主治及注意事项。

  (5)了解中草药及其成品药的加工、贮存。

  3.药库

  (1)了解药库的工作任务、基本管理制度。

  (2)熟悉各类药品的陈列、保管、应用方面的基本知识。

  (3)了解药品预算、药品统计、日消月结、领取、报销及药品发放等工作程序及注意事项。

  (4)熟悉药库的设施和设备使用要求。

  4.普通制剂室

  (1)了解普通制剂室的工作任务。

  (2)了解普通制剂室的业务技术管理。

  (3)熟悉普通制剂室常用机械的使用方法及注意事项。

  (4)熟悉常用普通制剂(滴眼剂、软膏剂、合剂、滴耳鼻剂、糖浆剂、乳剂和片剂等)的制备方法及原理。

  (二)社会药房

  1. 社会药房实习基本要求

  (1)了解零售药店与医院药房的差别。

  (2)了解社会药房的工作性质、工作要求和工作任务。

  (3)熟悉社会药房的类型及特点。

  (4)熟悉社会药房的管理制度。

  (5)掌握社会药房的基本工作方法及其药品质量管理。

  2.药品经营企业实习基本要求

  (1)了解药品经营企业人员职业道德。

  (2)了解开办药品经营企业对人员和经营场所的要求。

  (3)掌握药品采购、储存管理的基本原则。

  (4)熟悉医药商品流通过程的特点及其配送注意事项。

  (5)掌握流通领域中药品经营质量的监督管理制度。

  (6)掌握药品经营中禁止的行为和与药品经营有关的不正当竞争行为。

  (7)熟悉与药品管理有关的药品分类。

  (8)了解对药品销售人员的监管。

  (三)其它

  1.药检所(室)

  (1)药检所(室)基本知识

  了解药检所(室)的工作任务;

  了解药检所(室)的业务技术管理;

  熟悉制剂质量检查的项目、程序及方法;

  了解常用制剂快速检验的操作规程;

  掌握药品检验报告书的书写方法。

  (2)了解药检中常用操作方法。

  (3)熟悉药检室常用检验仪器(旋光计、PH计、分光度计、片剂溶出仪和折光仪等)的用途及用法

  2.药厂参观实习(实习内容由学校和药厂协商确定)

  (四)毕业实习的考核

  学员在一个单位实习完毕后,要认真进行个人总结,填写毕业实习报告,交带教老师审查。带教老师按优秀、良好、及格、不及格四级评定成绩并签字。

  优秀:实习期间遵守实习纪律,出满勤,工作认真踏实、无差错事故,理论联系实际,技术操作规范、熟练,服务态度好,有实习笔记。

  良好:实习期间遵守实习纪律,无旷课、迟到早退现象,请假不超过三天,工作认真踏实、无差错事故,理论联系实际,技术操作规范但迟到早退不够熟练,服务态度好,有实习笔记。

  及格:实习期间能遵守实习纪律,无旷课现象,请假不超过2周,能理论联系实际,技术操作基本规范,但学习不够虚心踏实,工作中有小差错,服务态度尚好,有实习笔记。

  不及格:不能遵守实习纪律,有旷课现象,或经常迟到早退,或请假超过2周,工作有明显差错或常出差错,技术操作欠规范,服务态度不够好,无实习笔记。

  六、毕业作业内容及基本要求

  毕业作业主要是培养学生运用所学知识分析、解决问题的能力。学生可结合社会调查、文献查找或专题实验完成毕业作业。

  毕业作业可以是文献综述、专题论文或调查报告。毕业作业必须独立撰写,题目由学生和指导教师共同拟定。

  文献综述和专业论文的字数在3000字以上,调查报告的字数在5000字以上。

  每个学生的毕业作业应由2名中级以上职称的专业人员进行审核,写出评语并评定成绩。成绩分优秀、良好、及格和不及格四等。

毕业实习工作报告6

  我于20xx年8月至20xx年1月在TCL数码电子事业本部进行了为期半年的实习。TCL 数码电子事业部是 TCL 集团下属七大事业部之一, 总部位于深圳科技园区 TCL 大厦,下辖家用信息产品、商业系统、笔记本产品和消费数码四大事业部。 通过此次实习,我对自己的专业有了更全面、更深入的认识,看到了自己专业知识上的不足,同时也提高了自己的观察分析、交流沟通、组织协调等能力。

  一转眼实习生活过去了,回首最大的感受 : 收获 喜悦 。 ,这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 , 因为他使我们的自身价值得到了提高。感觉好像才刚刚开始,但却已经结束。原以为实习对于我来说会是很长,但实际却不同。想象收获的东西,真的很多,看看我的工作笔记,一篇有一篇,记别人的事情笔记自己的还多,也许 实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟:不要半途而废,做事最忌三分热。我信心十足的回答到:我一定会坚持到底!实习是个人综合能力的锻炼。我在此次实习中学习了计算机硬件的基础知识,并在实际操作中能够有机会学习 DIY 。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等,并且我们还学习了成功人士的创业经验,先进的管理方法和策划方案。 到 tcl 数码电子事业本部的这些天里,不但学到了很多书本上和书本外的知识,很多实用的技能,而且还认识很多来自各地的朋友 , 真是收获多多,在这半年时间里我加强一些有关计算机的基础知识和维修技术,以及如何更好的解决人际关系。

  对于计算机技术在实习中学到得比在学校三年学得技术还多,至少没有我想象的那么深奥,本来想好这段时间自己该如何充分利用,在学好技术的同时,不把该学的功课下,经过学习,我才渐渐发觉这次学习的目的不仅仅是技术。真正的要学得很多。是要学会如何与人相处,如何让自己更快更好的投入到自己的工作中去,如何让自己把本职工作做好,如何更好的学习知识和技术,如何更快更好的把技术用到工作中去。态度决定一切这是我们上的第一课,我觉得也是在实习里最重要的一节课。他让我明白态度在工作中的重要性。

  看起来这次实习去的单位还,但是给我最深刻的是现在我们大学毕业生面临的形式和困难,今天在这里这样想跟各位同学讲述一下我是怎么样找到这个单位的,其中的困难,希望各位同学在以后的实习过程中遇到和我相同的问题,能用一个很好的方法来解决自己遇到的问题。

  我是 04 年 7 月 23 号在武汉做火车经过 26 个小时路途上的颠簸到达深圳的,但是到的时候是早上天还下着小雨,在火车站的出站口我往四周张望,很多打工的`人群都从我身边走过去,心里不由的担心起来,我要怎么办!我一个人过来到什么地方住?要怎么样找工作?当时一直在胡思乱想就,不知道自己要怎么办,自己冷静的想想现在最关键的问题就是自己要找一个住的地方安顿下来,理清楚自己的思绪之后就去买了一张深圳地图顺便问了下深圳关内什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我当时抱着试试看的态度到了白石洲,当我看到白石洲的房子之后心里想到不是把这个也叫做房子,不知道大家有没有到过大森林里面,我当时到了白石洲就要这样的感觉,在这个地方楼和楼之间不到一米的距离而且有些房子上面是几乎挨在一起的,就下面有走路的地方,自己想还是想住下来在说把,找了大半天的房子终于以 350 元一个月的价格租下了一间顶楼不到 10 平方用木板格出来的房子,房子里面有一张床和一个小桌子,当我把自己的行李箱和东西收拾妥当之后,这个房子的门只可以打开一半了,不由自主的有种心酸的感觉,当时看了看时间已经是晚上 8 点多钟了,吃了一点带来的干粮准备睡觉的时候发现有很多蚊子和蟑螂。觉的外面比较乱加上自己也不是很熟悉周围的环境,就用毯子把身上包的严严实实的满身是汗,但是这样也没有逃得过蚊子和蟑螂的毒手,晚上不知道醒了多少次。

  第 2 天 25 号一大早起来向一起住的房客打听了人才市场的位置以后,得知星期 6 和星期天 人才市场是休息的,没有办法今天是星期天,我就带着地图出去熟悉了一下周围的环境,做车把深圳的主要街道和一些标志性的建筑屋熟悉了一下,为自己以后找工作的时候去单位应聘打下写基础,在外面逛了一天之后晚上回家的时候觉的自己的钱好像少了许多,想不是被小偷趴了把,仔细想了一下没有啊,自己吃了点东西以后静了下来算了一下帐我的天啊!一天什么也没有买就花去了我 200 !!!!自己又算了一下来的时候一共带了 3000 ,租房子一共是花了 700 ,包括押金和一个月的房租,我和其他的费用加起来一共是用了 1100 ,这样的花我就只有 1900 了,找工作最少要 2 个星期把,然后工作一个月才有工资,这样的话也就是说一天只可以花 42 元钱,当然在内地的话一天花 42 元算多了,但是在深圳的话一天 42 元,只能说是够自己的生活。

  第 3 天 26 号也就是我到深圳的地一个周一,周一人才市场招聘单位最多的时候,到了人才市场花 10 元买了一张门票,随着汹涌的人流进了人才交流中心,当时在里面的感觉就像挤火车一样,不知道自己被踩了多少脚,跟这人流边走边张望,看到了不少自己心仪的岗位,但是想把自己的简历递上去的时候发现真的不是那么的容易,费了不少的力气挤了进去,当把自己的简历递了过去以后,招聘单位的招聘人员连看我的简历都没有看,就问了一句你是才毕业的学生,我回答是。结果得到的答案是对不起,我们需要有经验的,当时自己的感觉是:难道我脸上写的有我是才从学校出来的实习生自己接连得往几家公司投了几份简历,结果得到的答案是一样的!天啊?不是把!我有这么不幸运,难道自己真的在深圳就找不到一个合适自己的位置吗?晚上回到家自己反复的琢磨为什么自己的简历人家连看都不看,经过仔细的分析,发现是自己的简历有一定的问题,以为我们才从学校出来的学生都喜欢把自己的简历做成一个本子,这样看起来比较漂亮但是你那到人家招聘单位,在招聘单位人家将的是效率不是外表,我的简历做的虽然十分的漂亮好看,但是有很多页,人家招聘单位根本就没有那么多时间去看,经过自己的的琢磨和修改,我把自己的简历做成了一页纸那种简单版式的简历,虽然这样看起来比较少,但是我把自己的特长和以前的一些社会经验和能力都写了进去,不知道这样做的效果怎么样,心里想到时候试试就知道了。

  第 4 天 27 号拿着自己修改好的简历到人才市场,果然效果和以前不一样,有几家单位都询问了我的一些基本情况,自己的感觉也,终于有用人单位对自己感兴趣了,这样得意的我第 2 天就没有再出去找工作而是在家梦想有单位找我去工作,这样无所事事的在家等了 1 个星期还是没有单位通知,我去工作,看着自己口袋里面的钱慢慢的少了,这个时候才发现自己的感觉是完全错误的,去询问了同住的一个房客,他告诉我一般用人单位有意招聘你去工作的话,一般在人才市场当时就会统治你复试的时间和地方,如果是用人单位告诉你回去等通知的话,一般就不会录用你了,我这个时候才恍然大悟。他还告诉我了一些有关面试时候需要注意的情况,比如不要一味的说以前自己的事情,要主要的从你现在应聘这个岗位说起,谈下你对这个岗位的认识和自己的对工作的一些意向等。

  次日 8 月 3 号我又带着经过修改的简历到了人才市场,这次的简历我侧重写了自己的能力,和自己一些工作经验,在面试的时候由于有了前几次的经验,这次对于面试显的轻松自在了许多,也有 5。6 家单位通知我过去复试了,晚上到家把第 2 天要去的单位的位置和基本情况了解了一下,那么大的单位按照人家用人单位说的时间和地点去面试,把这么多家单位全去了这根本是不可能的,这要有个取舍了,经过自己的考虑,我终于定下了一条路线和要去的单位,我一共定下了 4 个单位!一个是中兴,在深圳南山区科技圆,一个单位是华为在板田区,一个是搜狐深圳站是在罗湖区,还有就是星光使者客服中心当时不知道是 TCL 数码电子是在福田区,把地图仔细看了一下,把要做的车也查看好了以后就睡觉了。

  4 号我又带着自己的简历和单位开局的复试通知书到用人单位去复试,不知道是自己的运气太差还是自己的经验太少,在中兴和华为的复试都没有成功,中午休息了一会,下午先赶到了搜狐公司去复试,结果我应聘的是网络工程师解决叫我去跑业务 先答应下来把,跟人家人力资源部的说考虑下,要给自己点后路啊,从搜狐出来以后都快 4 点了,很多公司 5 点多就要下班了,当时坐车赶到福田区桑达工业区已经是 4 点了,我跟星光使者客服中心预约的复试时间是 4 点,当找到地方的时候已经是 4 点半了,心里想这下完蛋了,就算是去了也没有希望了,但是当时是抱着试试看的态度去复试,可能是自己对这份工作的渴望,也许是自己的运气没有想到这次复试也通过了,当时问我什么时候可以来培训, 我毫不忧郁的答应什么时候都可以,一切按公司规定办,到最后我才知道,我这次复试成功的单位是 TCL 数码电子事业本部的客户服务中心, TCL 数码电子也就是以前的 TCL 电脑科技公司我的职务是技术支持,其实这份工作看起来容易但是做着并不简单,经过 1 周的培训以后我正式的上岗位了。

  在工作的一个月以后公司进行了一次内部招聘,招聘的岗位和我的工作岗位是技术支持,跟我的岗位 一样,我觉得我同班同学罗辉能力,就介绍我同班同学罗辉打公司应聘,他顺利的通过一系列的考核和我在一个岗位上工作。有同学会这样问你才到人家公司自己都管不好自己还管别人那不是多此一举啊,我却不是这样认为的,我认为大家都是同学,是朋友,有什么事情帮别人一把以后你有事情需要帮助的时候也会有人帮助你的,所以我认为这样做的值得。

  下面给大家谈谈我实习工作中的感受,通过面试和复试 在进入公司培训时,和其他同批新员工聊天得知,他们几乎都是已经从业一年以上,有的甚至已经在深圳工作了 5 , 6 年了,都是经验丰富,相比之下,自己则有些不安,三个月试用期过后不合格的人即无法留下,想到这里,我只有在培训时牢记每一条守则,尽力去避免自己可能会犯的错误,努力补充自己的不足,抓紧一切时间吸收各方面知识提高自己的业务水平和能力,让自己在最短的时间内胜任自己的工作并能够脱影而出,最终证明正是由于这种刻苦,在第一个月部门的 KPI 所谓 KPI 就是员工绩效考核考核中我名列新员工第一,之后逐渐进步,到第二个月已经是排在部门 KPI 考核表的前端。这段时间让我由衷的体会到,人一生中最大的敌人其实就是自己,每个人刚步出大学走上工作岗位时都要面对没有工作经验,缺乏实践与理论结合,所学与所从事职业不对口等等,在社会的竞争中占劣势的残酷挑战 微软公司曾做过一个统计:在每一名微软员工所掌握的知识内容里,只有大约 10% 是员工在过去的学习和工作中积累得到的,其他知识都是在加入微软后重新学习的 ,但这一劣势却恰恰是自己所拥有的优势,只要凭着 一种被人踩踏千百次,都依然挺立着,不屈不挠的杂草精神,人们依然可以战胜自己,突破自己,实现自己的目标。

  经过一周的紧张培训,我们都正式进入自己的工作岗位,在同事及主管们的帮助指导下,从最开始一有来电就手忙脚乱不知道该怎样做,到后来面对无理的用户都能以良好的态度安抚下去,繁忙的工作为我们更快更好的进入角色创造了条件,很快,我就和其他组员一同融入了这个大家庭。 作为热线工程师,我的职责主要是负责对全国用户的技术支持,为全国的用户提供各类技术咨询、在线解决故障、处理及跟踪用户的报修,虽然看起来这份工作很容易,无法是接接电话,做做纪录,打发用户而已,其实不然,建立一个品牌不容易,但要维护就更不容易了,所需要花费的往往是十倍的精力与代价,在工作中不止一次的遇到这样的用户,用户家里所有的电器,包括冰箱,彩电,电脑,洗衣机等等全部是 TCL 的产品,这一切表现了用户对品牌的认同感,是服务与品质让用户这样近乎盲目的认可品牌所延伸的所有产品,随着社会的不断发展,市场竞争的白热化,各个商家越来越重视客户服务这一块,俗话说得人心者得天下,在商场这个大战场里同样适用,只有真正赢得了用户的心,让用户满意,才能够使公司延续发展下去,使品牌价值最大化。

  在工作中,我还明白了应如何面对将来的职业生涯和什么是敬业精神。 所有办理入职手续的新员工都会发下一本 《致加西来亚的信》, 100 多年前的一个傍晚,出版家艾尔伯特哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发,创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章,该书被翻译成所有的文字,许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员,作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。忠诚、敬业、服从、信用确实是重要的商业精神,在现实生活中抱怨、诋毁自己就读的学校与就职的公司屡见不鲜,好高骛远的人无处不在,一个没有自豪精神民族是没有希望的民族,没有自豪精神的个人也就没有希望的人生。

  致加西亚的信中体现出来的是一个军人对命令的绝对服从,而这种服从则是从个人对组织的信任和对国家利益的不可侵犯性出发的,从商业上来看,现在企业要求员工所具备的是这种敬业、忠诚和服从精神 。 在主管给我们做服务意识培训时曾说过要想做好这一份工作,就要学会与用户沟通的技巧,要想获得用户的认可就要学会换位思考,设身处地的为用户着想,解决问题。这些都让我豁然开朗,在之后的工作中能够学习到沟通技巧,这些在我将来的职业生涯中都会起着无法估计的作用,在培训和考试中都会提到这么一条,我们的宗旨先用户之忧而忧,后用户之乐而乐,这句话在后来成为我面对客户时心中唯一所想,有一次,有一个客户电脑出了问题,非常生气,而且由于代表处维修工作人员的拖延已经几天无法使用,报修了几天都没人上门解决,用户已经很火大,无法控制自己的情绪,对此,我只有尽量安抚,并表示立刻联系当地解决此问题,经过耐心的安抚,用户接受了这样的处理,在准备按下挂机钮时那名客户说了一声对不起,并为之前的事向我道歉,这时带给我的感受是无法言语的,至此,我才完全改变了对这份工作的态度,不再仅仅是由于职业道德或责任心去面对去完成自己所担负的工作,也不在看轻这份工作,我认识到应该用自己的热情,对生活的热爱去面对工作,即使并不是自己最理想的工作,因为这不仅仅是对公司,对客户负责,更是对自己负责。

  在 TCL 数码事业本部实习工作的近半年时间里,不论是在培训阶段还是在之后的工作中遇到的一个又一个困难和挑战,让自己在不断充实自己的同时也感受到了紧迫感,在学校是无法这样深刻的感受自己的知识不够用,现在的社会要求人们在掌握自己所学专业知识的同时尽可能多的接触其他的各方面领域,并有一定程度的了解,社会越来越需要更多的复合型的人才。

  进入20xx年,我们面临的是一个加速变化的崭新世界,作为当代大学生,需要与时俱进,适应目前 社会的 发展形势,担负起自己的责任,我想只有通过不断学习才能更好的去掌握和适应。社会越是发展,知识的作用就越是显著,离开了对知识的拥有,一个人就不可能为社会的发展与进步作出贡献,所以在本学期,除了认真学习各门专业课程外,还要全面发展,多吸收一些各方面的知识。

  半年的工作经历给我的最大改变是把我从一个未经世事的学生蜕变为一个有信心去面对和克服在未来将会遇到的一切困难与挑战的人。刚到深圳,对未来还是茫然的我,刚进入公司,对一个完全陌生完全不同于学校充满竞争与压力的环境,凭借着强大的自信心,我挺了过来,也让我深刻体会到,只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。

  总感到实习时间太短,好象什么都还刚刚步入正轨,就已经要结束了。从一开始的不知所措到离别的依依不舍,有苦也有甜,但无论怎样 , 这些都将成为我的美好回忆更是我人生的财富 。 如今,我已扣上了行囊的背带,蓄势待发的准备奔赴精彩的社会舞台了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬间,我一定会为大学时光而微笑,因为它为我撑起了一片阳光灿烂的天空。

毕业实习工作报告7

  这个假期里,我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。

  第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组员一起。

  在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

  这次实习中,公司召开了两次产说会,通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产说会,当时现场签单的客户并不多,有五六份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场产说会中,现场签的都是上万元的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。

  还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。

  “让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的 “形象代言人”。

  还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位五十多岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。

  “精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。

  每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧,它只不过是一份契约而已。

  坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。

  很荣幸在xx保险公司这个即将上市的大企业中以经理助理的身份实习半个月。在经理和主管的指导下,我收获了很多宝贵的经验财富。在这实习的过程中,累并快乐着。我的实习报告如下:

  首先,参加经理助理的岗前培训。这是一个正规化的企业,维持一天的培训让我感受到了公司浓厚的情感文化,经理主管们一整天都在忙碌着为我们准备开水点心以及午饭准备。他们的热情以及培训讲师澎湃的激情都深深的打动着我们。培训内容也让我们获益匪浅,那是一种励志性和激发性的培训,教你如何从不同的角度寻求自我定位,用激情战胜压力,走出逆境。

  其次,电话邀约客户参与公司欢庆十周年的活动。或许学生工作以及社会兼职的经验丰富了,打起电话来显得特别大胆和流利。加上声线较为甜美,能够随机应变解答客户的疑问,即便被拒绝被骂都能微笑的良好心态,所以我每次邀约的人数都是团队里较多的。由于打电话得到主管的认可,每次有新人来的时候,主管都会让他来凝听我的话术,学习我心态。很荣幸上级对自己的认可,从而更加努力和上进。

  再次,我们也会同人力资源般为自己的团队增员。我主要负责邀约海峡人才网寻找类似工作的待业人员,与电话邀约客户不同的是,电话增员的态度较为强势,好似自己就是人力资源的主管,能够给对方一份工作。然后在面试的过程中自己是一个引荐者,带领成应聘者到经理办公室面试,并送走面试完的成员。这期间自己和应聘人员有一个交谈时间,询问对方的姓名以及面试完的感受,再说说自己来到这个公司的一些体会,争取挽留人才。

  接着,在欢庆十周年活动期间协助活动的顺利展开。在这期间,我有过作为前台人员登记参会客户的资料,用微笑拉近与客户的距离,让客户感受自己的亲和力;有过作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾,并带领客户到达指定位置;有过作为负责活动现场场内秩序的维持人员。

  最后,我参与了公司的主持人培训。作为一个实习生,我很荣幸获得主管的认可以及推荐。此次培训不仅让我获得如何做好主持人的相关知识,更让我增加了对自己的几分自信。我感谢公司给我的每一个机会,也把握好每一个能够做的更好的机会。

  假期的时候,我在xx保险公司进行实习。这次实习的主要目的在于通过在xx保险公司的实习,了解保险公司的日常业务,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,通过理论与实践的结合,培养初步的实际工作能力和专业技能。先将本次实习报告如下:

  刚到公司的第一周,主要是了解xx保险公司的发展史,参观并学习公司不断发展完善的企业文化,通过与负责人的交流,感受企业的氛围,并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系,为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责人的带领下,我逐渐适应了实习环境,也大致了解了之后的实习工作内容。

  第二周开始从基础练起,通过电脑进行客户资料的录入环节,并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单,但是稍有不慎就有可能输错,及其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说,客户的信息不单单只是身份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息,还包括驾驶证、汽车牌号等种种几十条证件名称、号码,单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。

  接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加工统计,与资料录入相似,两者都是需要很大的耐心与细心,但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在你面前,你要仔仔细细地看上一遍又一遍,将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产生强大的敏感度,虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误,但是我相信时间久了以后就会熟能生巧,减少失误。

  当下的企业大多已经实施了电子化办公,办公室内都根据人员数量、工作量配备了电脑,而且设置了专门针对自己企业的办公网站或系统,更加方便了资料的录入整理环节,不仅大大解放了人力物力,实现无纸化办公,更方便了信息的交流避免了信息不对称现象的发生。

  学习完基础的资料录入整理工作,接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分工、了解并学习基础工作流程,这一项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理一职,保险企业又需要很强的专业度,所以我首先需要学习的就是营销部的工作对象、工作内容和工作职责。负责人带领我学习了每周五部门的例会,并且教授了我一些基本的保险知识,刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致,就更加觉得保险行业的不容易与伟大,因为通过我前几周的学习,我感受到保险从业人员的责任心与敬业精神,保险即为保障,保险从业人员通过自我专业素质的提升为千家万户带去平安,这是一项伟大的职业。在了解完基本工作流程之后,负责人安排我到客户服务岗位,主要工作内容是通过与客户的沟通交流,了解客户需求,收集客户反馈。在这个岗位上,虽然我不是专业的保险从业人员,但是至少我学会了如何与不同性格背景身份的人沟通,学会了如何干一行爱一行,慢慢地开始学会接触这个社会,慢慢地开始锻炼自己的说话能力,争取做一个“会说话”的人。

  在最后几周,我重温了之前学过的一些专业技能,包括资料录入整理、客户服务反馈,尝试将基本的技能熟练掌握。实习结束前,负责人与我交谈了一番,包括对我八周实习工作的表现总结以及对我的改正意见,这八周所有的经历于我而言都是受益匪浅的。

  在这八周的实习经历中,我最大的收获就是走出了校园,慢慢地踏入错综复杂的社会,虽然大学期间也做过几份兼职,但是兼职只是短期的那么几天,实习却是整整八周时间,更加需要的是不断地坚持与学习。许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件等等。但我认为并非如此,有多少能力就做多少事,企业的每一个岗位设置都有其存在的必要性及理由,一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性,所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠,再小的任务都能够学到知识。

毕业实习工作报告8

  实习时间: 20xx年4月24日——20xx年5月8日

  实习目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

  二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

  三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

  实习准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。

  二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。

  三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。

  实习内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

  二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

  三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

  实习结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

  二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

  三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。

  实习心得:导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

  下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:

  第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

  第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

  第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

  通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

毕业实习工作报告9

  20xx年6月11日—20xx年7月21日,我在神华大众汽车销售有限公司实习。在这期间,我对汽车维修站的零件供应,售后服务,维修等有了一定的理解和深刻的体会。

  该公司有一流的维修设备:单生机、轮胎动平衡机等;还有先进的检测仪器:1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等,以及使用于维修业务的计算机网络、宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置18个标准工位,充分满足维修作业的需要,规格齐全、优质纯正的配件是一汽大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4s店,销售的车型有:捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型。

  一、 实习目的

  1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。

  2、熟悉汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基础。

  3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

  4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

  二、实习内容

  该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工,而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。

  该汽车4s店拥有完善的维修服务流程,流程如下:

  (一)汽车保养

  汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。

  汽车换机油的五个步骤:

  1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,捷达和宝莱所用的机油是四季机油,该机油级别为5w/40。

  红旗488发动机所用的机油也是四季机油,机油级别为10 w/30。

  红旗世纪星所用的机油也是四季机油,机油级别为10 w/30。

  2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

  3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器。

  注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。

  4、装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏。

  5、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。注意:拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30n.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗488发动机原装机油为5.8l,但只能加入5l。红旗世纪星发动机原装机油为4.3l,加油时只能为3.5l为标准。机油且不可加得过多或过少。过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果。

  给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在0.2—0.25mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。

  1、汽车机油的更换里程一般在5000—7500公里。因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。

  2、转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。排放顺序为:右后轮→左后轮→右前轮→左前轮。

  3、防冻液更换周期为2年。

  4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6万公里,柴油捷达正时皮带的更换里程是9万公里。正时皮带对于发动机的运转是非常重要的,正时皮带要是断了,就可能把气门顶了,损失非常的严重。

  两阀捷达、宝莱更换正时皮带时,必须把水泵张紧轮同时更换。

  五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换,这些元件很容易抱死,抱死之后极极易导致正时皮带串牙,也可能导致顶气门。

  红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。

  5、火花塞的更换里程:

  捷达、宝莱1.6、宝莱1.8、红旗为每3万公里换一次火花塞。

  宝莱1.8t为10万公里换一次火花塞。因为这种火花塞是白金的。

  火花塞不正常更换很容易产生漏电现象,这样可能会发生耸车现象。

  6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油,每6万公里必须更换一次。

  自动变速器油简称atf油。atf油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的保养主要就是对atf的检查和更换。由于atf工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化。因此,要求atf低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小。

  自动变速器具有以下特性:

  (1)较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作。

  (2)防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。

  (3)良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作。

  (4)抗磨性:要求atf能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合。

  (5)剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。

  atf的功用在自动变速器中,atf有下列功用:

  (1)通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;

  (2)冷却:将变速器中的热量带出传递冷却介质;

  (3)润滑:对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑;

  (4)清洁运动零件并起密封作用。

  在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和杂质。加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大。若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入atf内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作。同时,还会引起离合器、制动器打滑,加剧磨损。若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题。另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速atf的氧化变质。一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面。

  捷达、红旗、宝莱都用专用的原装变速器油。捷达手动变速箱换油量为1.8l。宝莱手动变速箱必须使用专用的自动变速箱差速器油,换油量为1.8l。宝莱自动变速箱换油量为3l。红旗手动变速箱换油量为2.5l。

  宝莱自动变速器每换一次atf油时,都要换一次滤芯。

  (二)汽车四轮定位

  汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏。影响四轮定变化的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围。

  要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是我们常的pc机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就是传感器插头。

  做四轮定位的步骤:

  1、让汽车行驶到四轮定位机上。

  2、开启定位机。

  3、挂上机头,

  插上传感器插头。

  4、校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘。

  5、首先调主销内外倾角,其次调前束。

  捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样,

毕业实习工作报告10

  1、引言

  根据学校的安排,我们专业在大三下学期进行实习,通过老师的介绍,我离开学校到中国环境科学研究院水专项洱海研究基地进行了为期5个月的实习,可以说我们在这5个月的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外,还有意外的收获,不但接触了社会,亲历了工作的艰辛,还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。

  实习,意味着要进行专业知识和实践训练的对接,我们必须自己去观察、去学习、去适应、去总结、去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,初步形成环境科学研究意识,为日后进一步深造打下基础。

  2、实习时间

  20xx年3月1日——20xx年8月5日。

  3、实习目的

  (1)熟悉本专业的工作性质,端正专业思想,培养良好的职业道德,不断增强综合素质;巩固和深化所学理论知识,培养谦虚、严谨、实事求是的科学作风,为从实习生向职业工作者过渡奠定扎实的理论与实践基础。

  (2)掌握本专业基本工作内容、方法和专业技能,通过实践不断增强自学与独立思考、分析和解决问题的能力。 熟悉环境科学研究野外调查工作方式及方法。

  (3)掌握常规水化、土壤、底泥、植物相关指标测定方法。

  (4)巩固自己所学的专业理论知识,提高自己的实践能力和动手能力,增强综合运用专业理论知识的能力,加强对所学的专业理论知识的认识和了解,做到真正的理论联系实际。

  (5)积累工作经验,让自己真正的融入到工作的氛围,熟悉工作的相关事项,了解工作中可能出现的问题以及解决的方法,同时希望通过真正的工作,让自己学会更多接人待物的技巧和随机应变的能力,为自己以后的工作打下坚实的基础。

  (6)开拓视野,让自己接触到更多的新事物,从而潜移默化改变自己,提高自己的各方面能力和自己的综合素质。

  4、实习单位基本情况概述

  中国环境科学研究院水专项洱海研究基地国家重大水专项大理洱海项目才村工作站是由中国环境科学研究院牵头为水专项洱海项目第四课题“湖滨带生物多样性恢复与缓冲区建设技术及过程示范”和第五课题“湖泊水生态、内负荷变化研究与防退化技术及工程示范”现场研究而成立的研究基地。

  目前有来自中国环境科学研究院、中国科学研究院水生生物研究所、中交上海航道勘察设计研究有限公司,中国科学院武汉植物园、华中师范大学、中交天津航勘察设计研究院有限公司等众多国家级研究单位的11位高级研究人员,28名博士、硕士研究生和博士后在工作站开展工作。

  工作站20xx年4月开始运行,具有多参数水质分析仪、紫外分光光度计、超净工作台、显微镜、冷冻干燥机、差分GPS、底泥勘测设备等研究设备,具备开展水化学研究、沉积物沉积化学研究、水生生物研究、微生物多样性研究、底质勘察、地形测量等能力,基本具备完成水专项洱海项目第四课题和第五课题研究任务的条件。

  5、研究对象概述

  洱海位于东经 100 °05 ' ~ 100° 17 ',北纬 25° 36 '~ 25° 58 '之间。地处云南大理白族自治州中心地带。是云南高原第二大淡水湖。湖泊呈耳状分布, 南北长, 东西窄。该湖正常水位1 974.00m ( 海防高程) ,水面面积 249 .80km2,汇水面积 2 565. 0km2,补给系数约为 10. 6;最大水深 21 .0m,平均水深10 .5m, 库容 28 .8 亿 m3。

  国家重大水专项大理洱海项目才村工作站为第四课题“湖滨带生物多样性恢复与缓冲区建设技术及过程示范”和第五课题“湖泊水生态、内负荷变化研究与防退化技术及工程示范”现场研究而成立的研究基地。我们组导师负责的是子课题“缓冲带空间结构研究及缓冲带污染控制工程参数研究”,我们到该基地实习主要是负责野外采样、实验现场记录、实验操作、实验数据处理以及野外调查等。

  6、具体工作

  刚开始来到国家重大水专项大理洱海项目才村工作站,我怀着好学的心情去对待每一件事,几天后我熟悉了我们组主要负责的课题及工作环境,熟悉水质的常规指标测定及仪器使用及采样仪器使用,如:紫外分光光度计、pH计、测DO的仪器、采水器、彼得森采泥器等。在实习期间我们主要做了以下工作:

  (1)看参考文献:从20xx年3月份开始在卢少勇博士的指导下阅读大量国内外河流生态修复的研究进展有关文献了解有关河流生态修复有关我国河流生态修复研究现状、国内研究进展、我国河流生态修复存在的问题、河流生态修复与重建的内容、河流生态修复的技术、国河流生态修复有关专家的建议和一些有关缓冲带的文献,了解缓冲带的定义、分类、分区、功能、污染控制关键参数,了解国内外缓冲带的研究进展。

  (2)采样:来到国家重大水专项大理洱海项目才村工作站,我们先向基地的学长及老师了解基地的情况,熟悉基地的工作安排,学习水质常规指标的测定及基地常用仪器的操作。然后进行采样,根据已有测图,并结合现场调查和测量,研究洱海全湖缓冲带类型(农田型、村落型、陡岸型、景区型、城镇型)及其分布、岸线长度,选取各主要类型缓冲带中典型区域作为研究对象,沿着和缓冲带湖滨带界线垂直的方向均匀设置监测断面,每个断面布设最少3个监测点位进行采样;

  (3)现场采样进行记录:如周围环境、现场指标DO、pH及温度的测量及记录。

  (4)实验内容:测水质指标TN、TP、DTN、DTP、NO3--N、NH4+-N、OP以及土壤、底泥的有机质、全氮、全磷、氨氮、硝氮和植物全氮、全磷的测定。

  (5)数据处理,对实验数据进行计算及整理,通过野外采样、实验和数据的整理分析方法。

  (6)野外调查,实习的后期我们调查了洱海周边的作物种植、施肥量、农药使用量;除此以外还调查了洱海周边的湿地面积、土壤净化槽的个数及洱海周边的点源污染等工作。

  7、实习收获

  在这次实习中,通过阅读有关缓冲带文献、向老师了解学习了缓冲带的定义、分类、分区、功能、污染控制关键参数、缓冲带的空间结构关键参数、以及我们组缓冲带的研究方向;通过实验,我熟练掌握了水质采样、实验的仪器:采水器、彼得森采泥器、流速仪、pH计、DO仪、紫外分光光度计、冷冻干燥机、凯氏定氮仪、油浴锅、离心机、高压灭菌锅等的使用;掌握了水质、底泥、土壤和植物的常规指标国标的测定方法并能熟练操作;掌握环境科学研究实验数据的整理及分析方法,初步形成环境科学研究意识,为日后进一步深造打下基础;同时也认识了中国环境科学水专项研究的一些老师专家和学长,跟他们在一起工作、交流,这次实习的所见、所闻、所感、所做让我对环境方面的研究和知识有了进一步的了解,从中开阔了眼界。

  8、实习心得

  在经过几个月的实习之后,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己的能力是远远没有达到工作要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到 “活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的,必须要通过实际工作来积累与强化。理论只有回到实践中才能发挥它的价值,只有实践才能够更好的升华理论,我们只有对理论知识牢固的掌握,才能够在实践中得以灵活的运用。

  随着时间的推移,我充分地发挥自己精力充沛、头脑灵活的资本,始终保持高昂的工作激情,向老师和学长请教、交流,最后能顺利完成这阶段的缓冲带文献学习、洱海采样、实验操作、数据处理等工作,并且得到了老师的认可。

  通过实习我切实的感受到理论与实践的差距,理论知识是从书本上学来的,而经验是从实践中总结出来的。理论知识是我们的基础是写在书上的,我们只要按照书中的去理解和记忆都能够学好,而实践学习过程中并不像我们想象中的那样按照书本照搬,其实在实践这个新起点中我们会遇到许多的困难,实验操作中所见到的现象有时候和书本上的有些差距。理论只有回到实践中才能发挥它的价值,只有实践才能够更好的升华理论,我们只有对理论知识牢固的掌握,才能够在实践中得以灵活的运用。

  9、总结

  俗话说:“千里之行,始于足下”。这是一个短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

  实习期间,我从末出现无故缺勤。我谦虚谨慎,认真听取老师和同事的指导。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力把学到的知识应用到实际工作中。

  总的来说,通过这次实习,我对环境专业有了一个全面深刻的认识,了解到该专业广阔的就业前景,意识到我们目前所学的课程在将来工作中的重要性。

  同时通过实习使我深刻认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,特别是专业知识的欠缺和缺乏独立自主的工作能力,在今后的学习和工作中我将不断向书本学习、向周围的领导和同事学习,多独立思考独立解决问题,提高自己的工作能力和工作效率。因此我对自己以后学习、工作提出了几点要求:

  一、认知工作,审视自己。在这次实习中,使我更深刻的认识到在工作中要细心耐心对待每一件事情要严格要求自己,严肃约束自己,同时,要有较强的责任感、使命感和危机感以养成良好的学习和工作习惯。

  二、学以致用、全面提高。只有在实际操作中不断学习和总结,才能真正的改正自己的错误、掌握工作的要领、提高自己的才华,做一个真正社会需要的人才。

  三、加强沟通,及时反省。以诚恳的态度听取领导、同事和同学意见,有则改之,无则加勉。努力改变学习、工作中遇事处理不果断、不细致、协调能力不够等诸多问题,工作中、生活中有不如意之处,多从自己身上找原因多与其他同学和同事谈心、沟通。

  随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。几个月的实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些技能,也不仅仅是通过几项岗位所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了它的真正目的。

  最后感谢赵斌老师、卢少勇博士、张雯涛博士、王正能同学在这段时间里对我的指导、教诲和帮助,我从中受益非浅。也感谢中国环境科学研究院水环境研究所给我提供此次的实习机会,使我圆满地完成此次的专业实习。我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。

毕业实习工作报告11

  随着中国在国际贸易的地位的不断上升,我们学习国际贸易专业的学生们要掌握有关于国际贸易方面的知识也要不断增加,这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会,就是让我们模拟国际贸易实务操作,从而从中掌握国际贸易流程。

  一.实习目的:

  通过SimTrade上机实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理fg的运作方式;切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系;学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。

  二.实习方法:

  上机模拟操作

  三.实习软件:

  SIMTRADE软件

  四.实习时间:

  20××年5月16日--20××年6月13日

  五.实习心得:

  经过一个多月的SIMTRADE模拟训练,我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。

  在头一两个星期里,我们处理起业务是不知从何做起,填写单据那是相当的慢,算一笔进出口预算表都要算上一个多小时。经过两个星期的不间断联系,早后来的操作练习中我们处理的是得心应手,可谓从容自如。

  在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下,作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易的sdf这两年学习的一个大总结。从国际贸易理论,到国际贸易实务,再到上学期的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险,在本次模拟训练中都一一体现,通过SIMTRADE模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾,又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会,这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。

  通过本次的模拟实习,我们可以发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。

  在本次实习中,我们充分利用了SIMTRADE提供的各项资源。我们充分使用邮件系统进行业务磋商,这是我们未来的工作中必不可少的,通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧,不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式,我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。SIMTRADE的检验系统可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果,让我们明白正确的结果,这样可以减少我们在类似的业务中的错误。

  国际贸易不同于国内贸易,在国际贸易中我们将面对各种f们要培养适应环境、应对各种角色和处理各种问题的能力。在SIMTRADE模拟训练中同学们分别扮演五种角色,而工厂、进口商、出口商是我们未来工作时将会扮演的角色,SIMTRADE为我们提供了良好的资源,使我们有一种身临其境的感觉。下面说一下在角色扮演中的一些经历和体会。

  出口商

  出口商是最为重要的角色,在扮演出口商的角色的过程中,经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。准备阶段,及时了解市场行情,并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。

毕业实习工作报告12

  一、实践目的:

  这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。

  二、实践内容:

  在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。

  按照这个原则,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不同的规格,比如5-65、5-70等。不同种产品有细小的差别,用在不同的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。

  然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。

  最后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。

  以前知道,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户可以很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。

  三、实践结果:

  这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自己,让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。

  我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不同的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的情况下,多参加企业社会活动,试着用自己的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。

  在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段

  实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自己的优势和劣势,给了我有一个目标,让我可以更加完善自己,这就是实践给我的最大的收获。

  四、实践总结和体会:

  “第二校园”暑期实习,让我们能够真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。

  第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从实践中的到的能力,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,能够得到不同的知识,相互补充,达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自己的不足,在实践中锻炼自己的能力。

  第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,

  年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

  第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,谈论幸福也很多,我一直认为幸福是一个过程,不是结果。勇敢的往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富——人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛围很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也应该有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一直向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就应该想方设法去追求这样的幸福。

  最后,在合适的年龄做合适的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光,四十岁就

  四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为曾经我也年轻过。我们现在是二十多岁的青年人,就应该给自己一个清晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力实践,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在合适的年龄做合适的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有一次,好好享受这样的大学时光,等我们走出校园了,在社会上开始经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。

  这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅实践,不仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找机会还会参加这样的实践活动。

毕业实习工作报告13

  回顾将近一个月的实习工作,可真是有喜有悲,都说幼儿教师的工作是最琐碎、细小的,但我热爱我们的工作,虽然实习只有短短的一个月,可就是和孩子们相处的一个月里,我的思想就已经又得到了一次升华,是孩子们使我更深地体会到幼教的崇高和伟大,以及时间的意义与快乐。我的实习工作从5月10日开始,到6月10日结束,历时一个月。我实习所在的单位是七彩虹艺术幼儿园,在这里我不仅收获了我人生一段美好难忘的时光,而且使我获取了幼儿教育管理工作的经验,为我以后的教育管理工作建立了正确的教育观,丰富了我的人生阅历的财富。

  幼儿园指导老师安排给我的实习主要任务是对小二班进行班级管理工作。经过一个月和小朋友的相处,我发现幼儿园小二班的小朋友都将我当成他们的好朋友,不仅听我的话,使我的教育工作顺利开展,他们还经常找机会将自己的喜怒哀乐与我分享,看到他们围住我不停叽叽喳喳的欢笑声,我心里感到高兴无比。现将我的实习情况总结以下:

  一、对幼儿进行班级管理,爱与夸奖最重要。

  托尔斯泰曾说:“如果教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体,他就是一个完善的教师。”由此可见,教师对学生的爱是多么的重要,而幼儿感受到老师“爱”的最直接方式就是——老师的夸奖!本着这个原则,在对小二班的班级管理实习工作中,我在班上开展了“把爱心小兔带回家”的活动。

  实习的第一周是见习周。我首先听取了幼儿园指导老师给我介绍的幼儿园情况和对教师的要求,听取了小二班原班老师给我介绍的班上幼儿情况,也见习了小二班老师给幼儿组织的一日活动情况。在实习第一周,我了解到:这个班的幼儿比较好动,平时纪律较差,班上的孩子常常受到老师的批评甚至责骂,家长们对于这种情况也颇有微言,认为班上老师管理不力。面对这种情况,我该如何帮助主班管理好这个班呢?是采取原来老师的一贯做法——批评教育?甚至罚站、罚蹲?还是另外想个最好的办法来改变这种局面呢?而最好的方法又该如何去做呢?哪几天,我脑袋里一直回旋着这些问题,我总在想:假如我是孩子,我最希望得到老师什么?假如是我的孩子,我最希望老师怎样做?思索的结果,我想,这或许就是答案——爱与夸奖。我决定就这答案来尝试改变当前的局面,于是,在又一轮的思索后,一个想法在我脑中出现了。

  实习的第二周,按计划该由我开展小二班的班级管理工作了。这周星期一的班会课上,我微笑着拿出了一个手制小白兔,并模仿着小兔的动作及语气对小朋友说:“小朋友,你们知道我是一只神奇兔吗?我呀!可以听到人在心里说的话?小朋友们你们相信吗?”小朋友们都瞪大了好奇的双眼看着这只“神奇兔”。这时“神奇兔”又说话啦:“小朋友要是不相信,我现在就来听听*老师的心里在说什么,好吗?”这时小朋友的兴趣可完全被调动起来啦,他们齐声说:“好!”“神奇兔”来到我的胸口听了听,然后神秘的说:“呀!小朋友,*老师心里在说——我最爱小朋友啦,最不喜欢做的事情是批评小朋友,如果以后哪位小朋友在哪一方面表现得有进步了,比如上课比以前认真啦,或者不打架啦,*老师就会送给他一份“爱的礼物”!”“爱-的-礼-物?”“是什么呀?”小朋友纷纷议论开啦。这时我拿出了我提前预备好的,用各种不同颜色BB纸做成的小兔贴纸,对小朋友说;“爱的礼物就是*老师亲手做的,哪里也买不到的,哪个老师也没有的小兔贴纸,这小兔贴纸以后听到*老师最爱哪位小朋友,它就会跟谁回家,还会送这位小朋友红花贴在我们的红花台上。到时候我们来比比看,小兔最喜欢跟谁回家,谁的红花最多,王老师最爱哪一位小朋友,好不好?”小朋友涨红了小脸直嚷到:“好!”

  这“爱的活动”在小二班开展以后,我仔细地观察每位小朋友的表现和他们的变化,如我所盼望的,情况果然渐渐好转了:经常打架的张欣悦小朋友逐渐减少了打架的次数,上课爱讲话的小朋友,上课也变得专心了,连最麻烦的袁玺翔小朋友也在这爱心小兔贴纸的威力下得到了根本的改变。李梁泽馨小朋友是个调皮小朋友,上手工课,上画画课,他喜欢用蜡笔直接在桌子上画画...这样一位小朋友真的让老师伤透了脑筋。每当小朋友一回幼儿园,我就抓住一切时机来表示对她的“爱”:“哇,李梁泽馨,你今天真美,张老师喜欢你!”“,李梁泽馨今天你做操时不拉小朋友裤子啦,我又喜欢你多一点啦!”“,你今李梁泽馨天午睡有进步,小兔也跟我说好爱你,今天要跟你回家”……,“越来越喜欢她的结果”就是:她的“麻烦事”一件件减少了,终于有一天,他的妈妈特意来到幼儿园,就近期的可李梁泽馨喜变化来对我这位实习老师表示了感谢。

  这一次活动使我明白到,老师对小朋友的教育管理是无穷无尽的,我们必须本着一颗孜孜不倦的心来从事这一份工作,而在这工作中最重要的是我们对孩子的爱与夸奖。

  二、对幼儿进行班级管理活动要有创新精神,要勇于突破,敢于创新,这样才能适应现代教育管理的需要。

  在平时教育管理孩子时,我们许多人不喜欢动脑子,喜欢遵循惯例,将平时一些老办法套用。作为刚实习没有经验的新老师,我也总是套用原来老师的旧方法。

  用铃鼓敲着开始上课,这是幼儿园的惯例。有一次上音乐课,我像往常一样,敲打着铃鼓,试图让小朋友安静下来,但单调的铃声让幼儿感到一点儿也不新鲜了,小朋友肆无忌惮,吵闹声依旧。音乐课就要开始了,怎么办呢?

  突然,我的脑中灵光一闪,想到了一个办法,决定用这个新的办法作为幼儿安静下来的“镇静剂”尝试一下:我边拍着手中的铃鼓,边唱着“找朋友”这一首歌,并用铃鼓拍一下坐得端正的小朋友,对其唱到:“你是我的好朋友!”哈,这一招果然奏效,小朋友用新奇的眼光看着我,很快的安静下来,我也很快的由“找朋友”这一首歌开始了那一天的音乐活动。

  从这件事上,我慢慢体会到,任何事情并无定性,有一些事情一直是这样做,但并不意味着这是最好的,我们要敢于突破,勇于创新,这才是我们这一代年轻教育管理者所应具备的精神。

  在实习期间,我在小二班的班级管理中获得的心得体会有:

  第一、老师的思想道德素质、行为习惯都是幼儿学习的直接典范,我们必须从这两方面严格约束自己。

  第二、在管理幼儿时,要树立起“以人为本”的思想,对待幼儿要做到“多表扬,少批评,多赞扬,少责骂”,要用自己的爱心,尽量发掘小朋友的优点。

  第三、教育管理活动要有创新精神,要勇于突破,敢于创新,这样才能适应现代教育管理的需要。

  第四、对孩子的教育管理中,触觉要敏锐,要随时随地抓住时机适时教育孩子,并做好教育记录。

  实习在紧张而又愉快的氛围中结束啦,回顾在新世纪双语幼儿园实习的这三个多月,我知道我是尽了我的所有努力,但尽力不一定就可以说取得了完满的成功,我还存在着许多不足之处,这是我在以后真正进行教育管理工作中需努力改进的:

  第一、怕破坏师生关系,还不敢理直气壮的对小朋友提出我的要求,这会为日后教育管理小朋友带来困难;

  第二、欠缺经验,还要在以后的真正教育管理工作中去累积经验,探索教育管理小朋友的真理;

  第三、与家长进行的积极沟通与联系,这也是教育管理好小朋友重要的一方面,但我在这方面还做得不够,在以后的真正工作中必须在这方面加以改进。

  第四、还不能及时将小朋友的进步反馈给家长,这会挫败小朋友的自信心。

  但我相信,只要我勇敢的迈出了为师的人生第一步,接下来的每一步将会更加坚定。一滴汗水,一级台阶,一分耕耘,一成秋色,我的生命会因孩子们的欢笑而永远年轻、永远美丽!

  我们的实习生活结束了。在那里学到了很多很多,那是我在书本上学不到的。现在知道自己的不足,再回到这里,只想把自己的不足填满。

毕业实习工作报告14

  在公司xx个月的实习,已在不知不觉中悄然度过,抽个时间,找份心情,静静体会,认真的总结一下实习心得,是对实习生活的规纳,也是以后能更好的开展工作的必要前提。

  来到公司的第一个感觉就是有朝气,接触的很多都是xx后的同一代人,使得企业趋于年轻化,文化氛围让人觉得非常舒畅,沟通起来更自然。在现在的社会现实中,只有推陈出新、与时俱进才能在高速发展的市场经济体制下占得先机,青春永驻,蒸蒸日上。

  我所学的专业是xx,在学校的学业上也积累了很多专业知识,有较好的理性思维方式去思考问题。

  作为一名员工,就要有责任心,把公司的事当作自己的事,把公司的职业生涯与自己的职业生涯有机的结合起来。不管是分内分外之事,都应该积极地去参与。

  我觉得公司的经营管理制度和其它一些大公司相比是有差距的。每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。所以我认为领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。

  员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低直接决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力。拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。

  对员工的监管应当以人为本。在员工违规出错时,应当诚恳的对其进行批评指正,多鼓励员工,不能见到错误,不由分说便拉着员工进行批评,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用。

  在以后的工作当中,我会不断的努力,不断的学习,取长补短,提高自己的工作能力,为公司的发展做出点成绩,希望公司能在激烈的竞争中抢占市场先机,蓬勃发展,实现百年名企的目标!

毕业实习工作报告15

  一、实习目的

  通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法,了解旅游业现状。在真实的工作环境下,认识自我,磨练意志,锻炼心态,积累经验,进一步巩固和理解课堂所学知识,理论与实践相结合,为以后择业就业,步入社会做一个铺垫。

  二、实习单位

  南通大世界国际旅行社有限公司,隶属于江苏文峰集团,是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册,从事以旅游、航空服务为主体的具有独立法人资格的有限公司。

  南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。

  南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今,始终奉行“诚实守信,满意至上,信誉第一,服务一流”的经营方针,进一步充实文峰大世界“满意工程”的内涵,为广大旅客提供“安全、舒适、方便、配套”的满意服务,把“创造温馨,追求完美”作为我们永恒的创业信念。公司内部管理良好,经营项目齐全,导游队伍稳定,员工素质较高,服务意识较强,客户群体稳中求发展,经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社,南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。

  三、实习内容

  通过一个多月的旅行社实习,我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出团经验。总共出团十三次,七次是上海世博会,四次上海欢乐谷,一次常州恐龙园,一次苏州水上世界。经过这十三次的带团,我已基本熟悉了一日游的带团过程,累积了许多经验,也提高了自身的业务能力。这次的实习也让我发现了书本上知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,深深地感受到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习锻炼的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际等等。我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

  在一个多月实习期间,我也总结了几点经验教训:

  (1)通过这次实习,我深切地了解到独立好学的重要。在实习过程中,不能过分依赖其他人,要有独立性,事事亲历亲为,自己主动去发现问题,并解决问题,这样才能获得最直接的经验。其次,作为一名实习生,在一无所知的情况下,为了能尽快熟悉业务流程,好学是极其重要的一个方面。“三人行,必有我师”,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主张。我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化,要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识,提高新技能,有较强的适应能力。

  (2)如何与人沟通,和睦相处,是一名实习生必须学会的。从事旅游服务行业,接触最多的就是客人。所以我们一定要学会怎样与游客进行交流,如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心。常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人整天的心情。比如在带世博团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的安慰客人,并捧来扇子给他们。在晚上八点返回时,很多客人玩完回来筋疲力尽,情绪烦躁,我们也要适当安抚,问一问“累了吧,要不你们先上车休息一会吧”。对任然很兴奋的游客可以问问“今天逛了几个馆,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人对你产生好感。

  (3)作为一名导游,一定要做好讲解工作。抓住重点,抓住游客注意力。语言表达时要把客人当作朋友一样,用聊天的方式讲。讲解时要适当的加入幽默的成分,化解旅途无聊。在实习过程中,我觉得比较容易讲的是上海欢乐谷。由于之前跟过一次团,对园区有一定的了解。而在带苏州水上世界时,因为自己没有去过,对里面情况一无所知,只能上网查询。结果有的信息是以前的,与现实相差很大,进了园区才发现自己在讲解上犯了很多错误。幸好客人都比较谅解,并未因此责怪我。我也从这件事认识到了导游讲解的重要。

  (4)做事要有预见性。导游带团去的地方不一样,游客也不一样,所以准备工作要做充分,凡事多往前看一步,才能避免麻烦。在去上海欢乐谷的时候,因为进园检查严格,数着人数进。对学生的证件也查得很严。所以在车上我们就要先跟游客讲好,带好我们旅行社的标牌,我们到时数着牌子入园,以免有人混入队伍。而学生证也要事先查好,不合格的事先说明补为成人票,以减去进园检查不符后再去补票的烦琐。

  实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,也结识了很多朋友,他们教会了我如何融入社会。时间总在不经意间流逝,回头看看这一个多月的生活,我很庆幸来大世界旅行社实习。同时我也深切地感受到自己能力的有限。在今后的日子里,我会更加努力学习,虚心求教,充分发挥自我,提高所长,为将来的工作打下坚实的基础。

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